Conditions d’utilisation

Informations sur l'entreprise et champ d'application

Informations sur l'entreprise

Aux fins des présentes Conditions, « Fearless Goalkeepers », « Fearless », « nous », « notre » et « nos » désignent ANGELOPOULOS DIMITRIOS TOU GEORGIOU, une entreprise individuelle constituée conformément au droit grec et exploitant la boutique en ligne accessible à l'adresse fearlessgoalkeepers.com.

Les informations relatives à notre entreprise sont les suivantes :

• Nom de l'entreprise : ANGELOPOULOS DIMITRIOS TOU GEORGIOU

• Adresse de l'entreprise : K. Palaiologou 54, Nea Erythraia, Attika 14671, Grèce

• Numéro de TVA : EL158579261

• Téléphone : +30 2106205183

• E-mail : info@fearlessgoalkeepers.com

Toute information complémentaire obligatoire concernant l'entreprise publiée dans nos Mentions légales, sur nos factures, au cours du processus de paiement ou dans toute autre communication légalement requise est réputée faire partie intégrante des présentes Conditions.

Champ d'application et politiques associées

Les présentes Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs, clients, titulaires de compte et à toute autre personne accédant au Site, l'utilisant ou achetant des produits par son intermédiaire. Elles régissent tous les contrats de vente à distance conclus par l'intermédiaire du Site, sauf accord écrit contraire exprès.

Les documents suivants font partie intégrante des présentes Conditions et doivent être lus conjointement avec celles-ci :

• Politique de confidentialité

• Politique d'expédition

• Politique de remboursement

• Mentions légales

• Politique relative aux cookies (le cas échéant)

• Toutes les instructions spécifiques à un produit, les conditions promotionnelles, les conditions relatives aux Cartes Cadeaux, les instructions Fearless Lab – Custom Fit, ou toute autre politique publiée pour des produits, services ou campagnes spécifiques. 

En cas de conflit entre une disposition des présentes Conditions et une politique plus spécifique, cette dernière prévaudra uniquement pour la matière qu'elle régit.

Acceptation des Conditions

En accédant au Site ou en l'utilisant, en créant un compte, en vous abonnant à nos communications ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions ainsi que par toutes les politiques qui y sont intégrées par référence.

Si vous passez une commande au nom d'une société ou de toute autre entité juridique, vous déclarez et garantissez disposer de l'autorité nécessaire pour engager cette entité au titre des présentes Conditions.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre afin de refléter les évolutions de nos activités, de nos produits, de nos services, de nos obligations légales ou de la réglementation applicable. Toute modification s'appliquera uniquement aux commandes passées après la publication des Conditions mises à jour sur le Site, sauf si une disposition impérative de la loi en dispose autrement.

Éligibilité et responsabilités du client

Les commandes ne peuvent être passées que par des personnes ayant la capacité juridique de conclure des contrats contraignants en vertu de la législation applicable et âgées d'au moins dix-huit (18) ans.

Vous êtes responsable de veiller à ce que toutes les informations que vous fournissez soient exactes, complètes, à jour et véridiques, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos informations de paiement ainsi que toute sélection de produits, demande de personnalisation, mesure ou autre information requise pour votre commande.

Nous ne saurions être tenus responsables de tout retard, échec de livraison, coût supplémentaire ou impossibilité d'exécuter une commande résultant d'informations inexactes, incomplètes, obsolètes ou trompeuses que vous avez fournies.

Produits, prix, commandes et paiements

Disponibilité des produits et informations sur les produits

Tous les produits présentés sur le Site sont proposés sous réserve de leur disponibilité. La présentation des produits sur le Site constitue une invitation à acheter et ne constitue pas une offre contractuelle de la part de Fearless Goalkeepers.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir l'exactitude des descriptions, spécifications, informations relatives aux tailles, prix, images, couleurs, disponibilité des stocks et autres contenus des produits, des erreurs occasionnelles peuvent survenir. Les couleurs, impressions, emballages, matériaux, textures et légères finitions des produits peuvent différer légèrement de ceux affichés sur votre écran en raison de la photographie, des paramètres de votre écran, des procédés de fabrication ou des variations naturelles des matériaux.

Si un produit devient indisponible après qu'une commande a été passée, nous nous réservons le droit d'annuler l'article concerné ou la totalité de la commande et d'effectuer le remboursement approprié.

Prix et erreurs de prix

Sauf indication contraire, tous les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€). Les prix incluent la TVA applicable lorsque la loi l'exige. Les taxes, droits de douane, droits d'importation, frais de courtage ou autres frais imposés par le pays de destination pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne sont à la charge exclusive du client.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment avant qu'une commande ne soit passée. Les modifications de prix n'affecteront pas les commandes déjà acceptées, sauf en cas d'erreur manifeste de prix, d'erreur typographique, technique ou de système.

Si un produit a été affiché avec un prix incorrect ou des informations matériellement inexactes en raison d'une erreur, nous nous réservons le droit d'annuler la commande avant son expédition et de procéder à un remboursement intégral. Le cas échéant, nous pourrons vous contacter afin de confirmer si vous souhaitez maintenir votre commande au prix correct.

Passation de commande et formation du contrat

Pour passer une commande, vous devez compléter le processus de paiement, fournir toutes les informations requises, sélectionner votre mode de paiement préféré, vérifier attentivement votre commande et la valider à l'aide du bouton de confirmation de commande.

Après avoir soumis votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant sa bonne réception. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de votre commande.

Un contrat de vente contraignant n'est conclu qu'au moment où nous vous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition ou que nous vous communiquons autrement notre acceptation en commençant l'exécution de votre commande. Toutes les commandes restent soumises à la disponibilité des produits, à la vérification du paiement, aux procédures de prévention de la fraude et au respect des présentes Conditions.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, en tout ou en partie, pour des motifs légitimes, notamment en cas d'indisponibilité d'un produit, d'échec de l'autorisation de paiement, de suspicion de fraude, d'erreurs de prix ou techniques, de restrictions d'expédition, d'exigences légales ou réglementaires, de comportement abusif ou de violation des présentes Conditions.

Lorsque le paiement d'une commande annulée a déjà été reçu, nous rembourserons le montant correspondant dans les meilleurs délais.

Modes de paiement et facturation

Nous acceptons les modes de paiement affichés lors du processus de paiement. Les modes de paiement disponibles peuvent être modifiés à tout moment sans préavis et peuvent varier en fonction de votre localisation, du montant de la commande ou d'autres considérations opérationnelles.

En soumettant vos informations de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné et que toutes les informations de facturation fournies sont exactes et complètes.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de services de paiement tiers indépendants. Leurs services sont régis par leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité. Fearless Goalkeepers ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes de paiement et traite les données liées aux paiements uniquement dans les limites autorisées par la législation applicable et par notre Politique de confidentialité.

Les factures, reçus ou tout autre document fiscal requis par la loi seront fournis sous forme électronique, sauf disposition contraire de la législation applicable.

Réserve de propriété et transfert des risques

La propriété des produits demeure celle de Fearless Goalkeepers jusqu'à la réception intégrale du paiement en fonds définitivement disponibles, dans la mesure permise par la législation applicable.

Le risque de perte ou d'endommagement des produits vous est transféré au moment de la livraison, conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs et aux présentes Conditions.

Expédition, annulation, rétractation, retours et remboursements

Traitement des commandes, expédition et suivi

Les commandes de produits en stock et non personnalisés sont généralement traitées et expédiées le jour ouvrable même, à condition qu'elles soient passées avant l'heure limite quotidienne applicable. Toutefois, les délais de traitement peuvent occasionnellement être prolongés en raison d'un volume élevé de commandes, de contraintes opérationnelles ou de circonstances indépendantes de notre volonté. 

Les produits Custom Fit, personnalisés, imprimés ou fabriqués sur commande nécessitent un délai de production supplémentaire. La production des produits Custom Fit ne commence qu'après la complétion et la validation du Fearless Lab Form. Les délais de production estimés pour ces produits sont indiqués sur les pages produits concernées ou dans la section Custom Fit des présentes Conditions.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi, vous permettant de suivre votre colis sur le site du transporteur.

Tous les délais de livraison affichés sur le Site, lors du paiement ou dans toute communication après l'achat sont donnés à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis. Les livraisons peuvent occasionnellement être retardées en raison des opérations des transporteurs, de conditions météorologiques défavorables, de procédures douanières, de périodes de forte activité ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais d'expédition et délais de livraison estimés

La livraison standard est gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.

Lorsque cette option est disponible, les clients peuvent sélectionner la Livraison Express lors du paiement moyennant un supplément de 5 €, avec un délai de livraison estimé de 1 à 2 jours ouvrables.

Pour les commandes inférieures au seuil de livraison gratuite, les frais de livraison applicables seront affichés lors du paiement avant la finalisation de la commande.

Les délais de livraison estimés après expédition sont les suivants :

• Grèce : Livraison Standard : 1 à 3 jours ouvrables.
• Union européenne : Livraison Standard : 1 à 3 jours ouvrables. La Livraison Express peut être proposée lors du paiement selon la destination.
• Royaume-Uni : La livraison n'est actuellement pas disponible.
• États-Unis et Canada : La livraison n'est actuellement pas disponible.
• Reste du monde : La livraison n'est actuellement pas disponible.

Les délais de livraison estimés commencent à courir à compter de l'expédition de la commande et ne doivent pas être interprétés comme des dates de livraison garanties.

Douanes, frais d'importation et livraisons internationales

À l'heure actuelle, Fearless Goalkeepers expédie uniquement en Grèce et dans les pays de l'Union européenne.

Si des expéditions internationales en dehors de l'Union européenne deviennent disponibles à l'avenir, tous les droits de douane, taxes à l'importation, frais de courtage, taxes locales ou autres frais similaires imposés par le pays de destination seront à la charge exclusive du client, sauf indication contraire expresse lors du paiement.

Adresse erronée, échec de livraison, refus de livraison et colis retournés

Vous êtes responsable de fournir des informations de livraison exactes et complètes lors de votre commande.

Si un colis nous est retourné parce qu'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète a été fournie, parce que le colis n'a pas été récupéré, que la livraison a été refusée sans justification légale, ou qu'elle a échoué en raison de circonstances qui vous sont imputables, nous pouvons exiger le paiement des frais de réexpédition applicables avant de procéder à un nouvel envoi de la commande.

Lorsqu'un remboursement admissible est demandé après un tel retour, nous nous réservons le droit de déduire les frais d'expédition, de manutention ou de retour non récupérables, dans la mesure permise par la législation applicable.

Colis perdus, endommagés ou incomplets

Si votre colis arrive visiblement endommagé, semble avoir été ouvert ou est incomplet, vous devez, dans la mesure du possible, en informer le transporteur, conserver l'emballage d'origine, prendre des photographies claires et nous contacter dans un délai de 14 jours à compter de la livraison.

Si le transporteur confirme qu'un colis a été perdu avant sa livraison, nous procéderons, sous réserve de la disponibilité des stocks, soit à l'expédition d'un produit de remplacement, soit à un remboursement intégral.

Lorsque le suivi confirme que la livraison a bien été effectuée, nous pouvons être amenés à mener des vérifications complémentaires avant de déterminer la solution appropriée.

Annulation avant expédition

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son expédition en nous contactant à l'adresse info@fearlessgoalkeepers.com ou en utilisant toute fonctionnalité d'annulation disponible sur le Site.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous l'annulerons et procéderons à un remboursement intégral via le mode de paiement d'origine ou tout autre mode de remboursement convenu d'un commun accord.

Pour les produits Custom Fit, personnalisés ou imprimés, l'annulation est également possible tant que la production n'a pas commencé. Une fois la production commencée, l'annulation n'est plus possible, ces produits étant fabriqués spécifiquement selon vos spécifications individuelles.

Pour les produits Custom Fit, la production ne commence qu'après que le Fearless Lab Form a été complété et confirmé. Les modifications des mesures, des spécifications ou des options sélectionnées peuvent être demandées dans un délai de 48 heures après la soumission du Fearless Lab Form. Passé ce délai, la production est considérée comme commencée et aucune modification ou annulation supplémentaire ne pourra être acceptée.

Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur résidant au sein de l'Union européenne, vous disposez du droit légal de vous rétracter de l'achat de produits éligibles dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez possession des biens, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous adresser une déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre décision via votre page Historique des commandes, lorsqu'elle est disponible, ou en nous contactant à l'aide des coordonnées figurant dans les présentes Conditions.

Les produits retournés doivent être renvoyés sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de votre décision de vous rétracter.

Le droit légal de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés, notamment les gants de gardien Custom Fit, les produits avec impression personnalisée, impression de nom ou de numéro, impression de drapeau ou toute autre personnalisation spécifique au client, sauf disposition impérative contraire de la loi.

Retours et échanges

En plus de vos droits légaux, nous appliquons la politique commerciale de retour et d'échange suivante.

Les produits éligibles peuvent être échangés dans un délai de 30 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient inutilisés, dans leur état d'origine et retournés avec leur emballage d'origine ainsi que tous les accessoires fournis.

Nous proposons également les retours gratuits pour les produits éligibles. Les frais de retour sont pris en charge par Fearless Goalkeepers.

Les produits comportant tout type de personnalisation ou d'impression, y compris les gants de gardien Custom Fit, les produits avec impression d'identifiant personnalisé, de nom, de numéro, de drapeau ou toute autre modification spécifique au client, ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils sont défectueux ou si la législation impérative applicable en dispose autrement.

Les demandes de retour ou d'échange doivent être soumises via votre page Historique des commandes. Si cette option n'est pas disponible, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@fearlessgoalkeepers.com ou via l'un de nos réseaux sociaux officiels.

Traitement des remboursements

Dès qu'un produit retourné éligible aura été reçu et inspecté, votre remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le mode de paiement d'origine ou tout autre mode de remboursement convenu d'un commun accord.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Lorsqu'une commande bénéficiait initialement de la livraison gratuite mais qu'à la suite d'un retour partiel elle ne remplit plus les conditions du seuil de livraison gratuite applicable, les frais de livraison standard applicables à la commande d'origine seront déduits du remboursement.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits personnalisés, y compris les gants de gardien Custom Fit, les produits imprimés ou les produits fabriqués selon vos spécifications, sauf si le produit est défectueux, non conforme ou remboursable en vertu de la législation impérative applicable.

Si un produit retourné est constaté comme ayant été utilisé, endommagé après la livraison pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, modifié, retourné de manière incomplète ou ne remplissant pas les conditions de retour applicables, nous nous réservons le droit de refuser le retour, de réduire le remboursement lorsque la loi le permet ou de vous retourner le produit.

Retours, échanges et garantie

Les conditions suivantes s'appliquent aux retours, aux échanges et aux réclamations au titre de la garantie :

• Produits standards non utilisés : ils peuvent être retournés ou échangés. Les frais de retour sont pris en charge par Fearless Goalkeepers et vous pouvez choisir un remboursement ou un échange.
• Produits standards non utilisés nécessitant un échange de taille : ils peuvent être échangés gratuitement. Les frais de retour sont pris en charge par Fearless Goalkeepers.
• Produits personnalisés ou imprimés : ils ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils sont défectueux ou si la législation applicable en dispose autrement. Les frais de retour sont initialement à la charge du client et seront remboursés si le produit est reconnu défectueux. Dans ce cas, seuls les recours prévus par la législation applicable en matière de protection des consommateurs sont disponibles.
• Produits Custom Fit : ils ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils sont défectueux ou si la législation applicable en dispose autrement. Les frais de retour sont initialement à la charge du client et seront remboursés si le défaut est confirmé. Seuls les recours légaux au titre de la garantie sont applicables.
• Produits défectueux ou non conformes : ils peuvent être retournés. Les frais de retour sont pris en charge par Fearless Goalkeepers. Selon les circonstances et la législation applicable, la réparation, le remplacement, une réduction de prix ou un remboursement peuvent être proposés.
• Commandes comportant une adresse de livraison incorrecte fournie par le client : elles ne sont pas éligibles à un remboursement ou à un échange. Si le colis est retourné, il pourra être réexpédié après paiement des frais de livraison applicables ou remboursé après déduction des frais applicables.
• Colis refusés ou non récupérés : ils ne sont pas éligibles à un retour ou un échange gratuit. Ils peuvent être réexpédiés après paiement des frais de livraison applicables ou remboursés après déduction des frais applicables.
• Produits utilisés ou endommagés : ils ne sont pas éligibles à un remboursement ou à un échange.
• L'usure normale du latex résultant d'une utilisation régulière est considérée comme une usure normale du produit et n'est pas couverte par la garantie.

Conditions spécifiques aux produits et contenu des clients

Produits personnalisés

Aux fins des présentes Conditions, « Produits personnalisés » désigne tout produit fabriqué, imprimé, personnalisé, modifié ou autrement réalisé conformément à vos instructions ou spécifications individuelles. Cela comprend notamment les produits comportant une impression d'identifiant personnalisé, des noms, numéros, initiales, drapeaux, textes personnalisés, modifications de design, demandes de tailles spéciales ou toute autre personnalisation spécifique au client.

Étant donné que les Produits personnalisés sont fabriqués spécialement pour vous et ne peuvent raisonnablement pas être revendus à un autre client, ils sont exclus des droits d'annulation, de retour, d'échange et de remboursement une fois la production commencée, sauf si le produit est défectueux, non conforme ou si la législation impérative applicable en dispose autrement.

Vous êtes seul responsable de l'exactitude de tous les éléments de personnalisation que vous soumettez, notamment l'orthographe, les noms, les numéros, les mesures, les couleurs, les tailles sélectionnées et toute autre information fournie lors du processus de commande. Fearless Goalkeepers décline toute responsabilité en cas d'erreurs résultant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies ou approuvées par vous.

Fearless Lab – Produits Custom Fit

Les produits Fearless Lab – Custom Fit sont fabriqués individuellement selon les mesures, les préférences d'ajustement et les spécifications que vous fournissez dans le cadre du processus Fearless Lab.

La production ne commence qu'après que le Fearless Lab Form a été entièrement complété et confirmé. Jusqu'à ce moment, votre commande reste en attente de production.

Vous pouvez demander des modifications aux mesures ou spécifications que vous avez soumises dans un délai de 48 heures après avoir complété le Fearless Lab Form. Une fois ce délai expiré, la production est considérée comme ayant commencé et aucune autre modification, annulation, retour ou échange ne pourra être accepté, sauf si le produit est défectueux ou si la législation impérative applicable en dispose autrement.

Étant donné que chaque produit Custom Fit est fabriqué exclusivement pour chaque client, son ajustement et ses performances dépendent directement de l'exactitude des mesures et des informations fournies lors du processus de commande. Vous êtes seul responsable de l'exactitude de toutes les mesures et spécifications soumises.

Les légères tolérances dimensionnelles, les petites différences esthétiques ou les variations mineures résultant du processus de fabrication artisanale ne constituent pas des défauts de fabrication, à condition que le produit soit globalement conforme aux spécifications approuvées.

Entretien du produit et usure naturelle du latex

Les gants de gardien sont des équipements sportifs de haute performance conçus pour une utilisation exigeante. La paume en latex est un matériau de performance consommable qui s'use naturellement au fil du temps dans le cadre d'une utilisation normale.

La durée de vie du latex varie en fonction de nombreux facteurs, notamment la surface de jeu, la fréquence d'utilisation, la technique du gardien, les conditions météorologiques, l'entretien, le stockage, les méthodes de lavage et le fait que les gants soient principalement utilisés pour les entraînements, les matchs ou les deux.

La diminution naturelle du grip, l'abrasion, les déchirures causées par le jeu, l'usure de la paume, les frottements au niveau des doigts et la détérioration progressive du latex sont des caractéristiques normales des gants de gardien et ne constituent pas, à elles seules, un défaut de fabrication.

L'utilisation des gants sur du gazon artificiel, des terrains durs, des surfaces abrasives, du béton ou des terrains de mauvaise qualité accélère considérablement l'usure du latex et peut réduire sensiblement la durée de vie du produit.

Un entretien inapproprié, notamment un lavage, un séchage ou un stockage incorrect, une exposition excessive à la chaleur ou le non-respect des instructions d'entretien recommandées, peut également nuire aux performances et à la durabilité des gants.

Pour garantir des performances optimales et une durée de vie maximale, les clients doivent toujours suivre les instructions d'entretien fournies avec le produit ainsi que celles publiées sur le Site.

L'usure normale résultant de l'utilisation n'est pas couverte par la garantie et ne constitue pas un défaut de conformité au regard de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Garantie et procédure de réclamation

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ni n'exclut vos droits légaux impératifs en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Si vous estimez qu'un produit est défectueux ou non conforme au contrat, vous devez contacter Fearless Goalkeepers dans les meilleurs délais raisonnables et fournir :

• votre numéro de commande ;

• une description détaillée du problème ;

• des photographies claires montrant le produit dans son intégralité ainsi que des gros plans du défaut présumé ; et

• toute information supplémentaire raisonnablement demandée afin d'évaluer votre réclamation.

Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons demander des photographies supplémentaires, une preuve d'achat, des informations concernant l'utilisation et l'entretien du produit, ou exiger que le produit soit retourné pour une inspection technique.

Dès réception de toutes les informations requises, nous examinerons votre réclamation dans les meilleurs délais raisonnables. Si une inspection physique du produit est nécessaire, nous vous fournirons les instructions de retour et vous tiendrons informé tout au long du processus d'évaluation.

À l'issue de notre évaluation, nous vous informerons du résultat de votre réclamation.

Si le produit est reconnu défectueux ou non conforme au contrat, nous vous proposerons la solution appropriée conformément à la législation applicable. Selon les circonstances, celle-ci pourra inclure une réparation, un remplacement, une réduction proportionnelle du prix ou un remboursement intégral. Le cas échéant, nous rembourserons également les frais raisonnables de retour.

Si l'inspection établit que le problème signalé résulte d'une usure normale, d'une détérioration naturelle du latex, d'une utilisation sur des surfaces de jeu abrasives, d'un dommage accidentel, d'une mauvaise utilisation, d'un entretien inapproprié, de modifications non autorisées ou de mesures ou spécifications incorrectes que vous avez fournies, la réclamation pourra être refusée. Dans ce cas, nous pourrons vous retourner le produit ou, lorsque cela est possible, vous proposer un remplacement ou une autre solution à vos frais.

Notre procédure de réclamation au titre de la garantie vise à assurer une évaluation équitable, transparente et efficace de chaque demande, tout en respectant pleinement les droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation applicable.

Cartes Cadeaux

Les Cartes Cadeaux Fearless Goalkeepers peuvent être achetées et utilisées exclusivement sur le Site pour les produits éligibles disponibles au moment de l'achat.

Les Cartes Cadeaux ne peuvent pas être échangées contre des espèces, remboursées, converties en argent ni revendues, sauf lorsque la législation applicable l'exige.

Lorsqu'une commande réglée en totalité ou en partie avec une Carte Cadeau fait l'objet d'un remboursement, le montant remboursable peut être recrédité sur la Carte Cadeau d'origine ou sur une nouvelle Carte Cadeau, sauf si la législation impérative exige un autre mode de remboursement.

Les valeurs disponibles des Cartes Cadeaux, les conditions d'utilisation, la durée de validité et toute condition supplémentaire sont indiquées sur la page correspondante de la Carte Cadeau au moment de l'achat.

Nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou annuler toute Carte Cadeau obtenue, utilisée ou transférée au moyen d'une fraude, d'une revente non autorisée, d'une manipulation technique ou de toute autre activité illégale ou abusive.

Promotions et codes de réduction

Fearless Goalkeepers peut ponctuellement proposer des campagnes promotionnelles, des codes de réduction, des offres saisonnières, des lots ou d'autres promotions commerciales.

Sauf indication contraire expresse, les offres promotionnelles :

• ne sont valables que pendant la période promotionnelle publiée ;

• s'appliquent uniquement aux produits éligibles précisés dans la promotion ;

• ne peuvent pas être échangées contre des espèces ;

• ne peuvent pas être appliquées rétroactivement à des commandes déjà finalisées ;

• ne peuvent pas être cumulées avec d'autres promotions ou codes de réduction, sauf indication contraire expresse.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre, retirer ou annuler toute promotion lorsque cela est nécessaire afin de respecter la législation, en raison de la disponibilité des stocks, d'erreurs techniques, d'erreurs de prix, de soupçons de fraude, d'abus ou de toute activité compromettant le bon déroulement équitable de la promotion.

Comptes utilisateurs

Vous pouvez passer commande en tant que client inscrit ou en tant qu'invité, lorsque cette option est disponible.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toutes les activités effectuées par l'intermédiaire de votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement si vous avez connaissance d'un accès non autorisé ou d'une violation de sécurité concernant votre compte.

Nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou fermer des comptes utilisateurs lorsque nous estimons raisonnablement qu'ils ont été utilisés de manière frauduleuse, illégale, abusive ou contraire aux présentes Conditions, notamment en cas de demandes de retour abusives répétées, de fraude au paiement, de harcèlement de notre personnel, de tentatives non autorisées d'accès à nos systèmes ou de toute activité visant à perturber le bon fonctionnement du Site.

Avis et contenu des utilisateurs

Nous accordons une grande importance aux avis authentiques de nos clients et estimons que les expériences réelles des gardiens fournissent les informations les plus fiables sur nos produits.

Les avis affichés sur notre Site peuvent provenir de marketplaces tierces de confiance sur lesquelles les produits Fearless Goalkeepers sont vendus, notamment Amazon, Skroutz, eMAG et d'autres marketplaces officielles.

Nous pouvons périodiquement recueillir des avis clients accessibles au public sur des marketplaces tierces et les afficher sans en modifier le contenu, le sens ou la note.  Lorsqu'une note globale d'un produit est affichée sur le Site, elle est calculée à partir d'avis authentiques de clients recueillis sur ces marketplaces et mise à jour périodiquement afin de refléter les expériences réelles de notre communauté. 

Si vous soumettez directement à Fearless Goalkeepers des avis, commentaires, photographies, témoignages ou tout autre contenu, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances nous permettant d'afficher, de reproduire, de publier et d'utiliser ce contenu aux fins du fonctionnement, de l'amélioration et de la promotion de nos produits et services.

Vous ne devez pas soumettre de contenu illégal, trompeur, diffamatoire, abusif, portant atteinte à des droits, frauduleux, offensant ou violant de toute autre manière les droits d'autrui. Nous nous réservons le droit de refuser, modérer ou supprimer tout contenu enfreignant les présentes Conditions ou la législation applicable.

Propriété intellectuelle, responsabilité et questions juridiques

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu disponible sur le Site, y compris notamment les designs de produits, photographies, vidéos, éléments graphiques, logos, marques, noms de produits, descriptions, logiciels, textes, mises en page, bases de données et tous les autres droits de propriété intellectuelle, appartient à Fearless Goalkeepers ou lui est concédé sous licence et est protégé par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.

Vous pouvez accéder au Site et l'utiliser uniquement à des fins personnelles, légales et non commerciales. Aucun droit de propriété ni aucune licence ne vous est accordé, à l'exception du droit limité d'utiliser le Site conformément aux présentes Conditions.

Vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, modifier, publier, extraire des données par scraping, procéder à de l'ingénierie inverse, exploiter commercialement ou utiliser de toute autre manière un contenu du Site sans notre autorisation écrite préalable, sauf lorsque la législation applicable l'autorise expressément.

Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser le Site uniquement à des fins légales.

Vous ne devez pas :

• utiliser le Site d'une manière qui enfreint les lois ou réglementations applicables ;

• perturber ou compromettre le fonctionnement ou la sécurité du Site ;

• introduire des logiciels malveillants, des virus ou tout autre logiciel nuisible ;

• tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou aux données de nos clients ;

• utiliser des outils automatisés, des bots ou des logiciels de scraping sans notre autorisation écrite préalable ;

• commettre une fraude au paiement ou une usurpation d'identité ;

• porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à tout autre droit de Fearless Goalkeepers ou d'un tiers.

Nous nous réservons le droit d'enquêter sur toute utilisation abusive présumée du Site et de prendre toute mesure technique, contractuelle ou juridique appropriée.

Services tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers, des prestataires de services de paiement, des prestataires logistiques, des plateformes de réseaux sociaux ou d'autres services externes.

Ces services fonctionnent indépendamment de Fearless Goalkeepers et sont régis par leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité, de leur sécurité ou de leurs pratiques commerciales.

Limitation de responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la législation applicable, y compris vos droits impératifs en matière de protection des consommateurs.

Dans toute la mesure permise par la loi, Fearless Goalkeepers ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial ou punitif, y compris toute perte de bénéfices, de revenus, d'opportunités commerciales, de clientèle ou de données résultant de l'utilisation du Site ou de l'achat ou de l'utilisation de nos produits.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir que le Site demeure sécurisé, exact et continuellement accessible, nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ni que le Site sera toujours exempt d'erreurs techniques ou de vulnérabilités.

Force majeure

Fearless Goalkeepers ne pourra être tenu responsable de tout retard ou manquement dans l'exécution de ses obligations lorsque ce retard ou ce manquement résulte d'événements indépendants de notre volonté raisonnable.

Ces événements comprennent notamment, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques extrêmes, les inondations, les incendies, les tremblements de terre, les épidémies, les pandémies, les mesures gouvernementales, les guerres, le terrorisme, les troubles civils, les perturbations des transports, les grèves, les pénuries de main-d'œuvre, les retards douaniers, les défaillances des services publics, les interruptions d'Internet ou des télécommunications, les cyberattaques, les défaillances des fournisseurs, les pénuries de matières premières, les interruptions de production ou tout autre événement qui ne pouvait raisonnablement être prévu ou évité.

Lorsqu'un cas de force majeure affecte de manière significative l'exécution de nos obligations, nous pouvons suspendre leur exécution pendant toute la durée de l'événement, prolonger en conséquence les délais estimés de livraison ou de production, ou annuler la commande concernée et procéder au remboursement intégral des produits qui ne peuvent raisonnablement pas être fournis.

Dans la mesure du possible, nous vous tiendrons informé de l'état de toute commande concernée ainsi que des mesures prises afin de limiter l'impact de ces événements.

Protection de la vie privée et données personnelles

Fearless Goalkeepers traite les données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD »), ainsi qu'à notre Politique de confidentialité.

Notre Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment et pourquoi nous les traitons, les bases juridiques de ce traitement, la durée de conservation de vos informations, vos droits en tant que personne concernée ainsi que les moyens de nous contacter pour toute question relative à la protection de la vie privée.

En utilisant le Site ou en passant une commande, vous reconnaissez que vos données personnelles seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et vous devez nous informer immédiatement si vous pensez que votre compte a fait l'objet d'un accès non autorisé.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions ainsi que tout litige ou toute réclamation en découlant ou s'y rapportant, y compris toute obligation non contractuelle, sont régis et interprétés conformément au droit grec ainsi qu'aux dispositions impératives applicables du droit de l'Union européenne.

Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne, vous bénéficiez également de toute disposition impérative de protection des consommateurs applicable dans votre pays de résidence qui ne peut être écartée par accord.

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions faire tout notre possible pour résoudre le différend à l'amiable.

Les consommateurs peuvent également recourir à tout mécanisme de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) disponible en vertu de la législation applicable. 

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite votre droit de saisir les juridictions compétentes conformément à la législation impérative en matière de protection des consommateurs.

Langue, divisibilité et intégralité de l'accord

Les présentes Conditions peuvent être publiées en plusieurs langues pour la commodité de nos clients.

En cas d'incohérence ou de contradiction entre les différentes versions linguistiques, la version anglaise prévaudra, sauf disposition impérative contraire de la législation applicable.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Les présentes Conditions, conjointement avec la Politique de confidentialité, la Politique d'expédition, la Politique de remboursement, les Mentions légales, la Politique relative aux cookies (le cas échéant) ainsi que toute politique spécifique à un produit ou toute condition promotionnelle publiée sur le Site, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et Fearless Goalkeepers concernant l'utilisation du Site et l'achat de produits.

 

Coordonnées de contact

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, votre commande, les retours, les réclamations au titre de la garantie ou vos droits légaux en tant que consommateur, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous :

Fearless Goalkeepers

ANGELOPOULOS DIMITRIOS TOU GEORGIOU

K. Palaiologou 54
Nea Erythraia, Attika 14671
Grèce

Email : info@fearlessgoalkeepers.com
Téléphone : +30 2106205183

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026