Politica de confidențialitate

1. Informații despre Companie

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Fearless Goalkeepers („Fearless Goalkeepers”, „Fearless”, „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră/ale noastre”) colectează, utilizează, stochează, partajează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați site-ul nostru web, achiziționați produsele noastre, creați un cont, participați la procesul Fearless Lab – Custom Fit, comunicați cu noi sau interacționați în orice alt mod cu serviciile noastre.

Fearless Goalkeepers este operat de:

Denumirea companiei: ANGELOPOULOS DIMITRIOS TOU GEORGIOU

Adresa companiei:
K. Palaiologou 54
Nea Erythraia, Attika 14671
Grecia

Cod TVA: EL158579261

Telefon: +30 2106205183

Email: info@fearlessgoalkeepers.com

În sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 („GDPR”) și al oricărei legislații naționale aplicabile privind protecția datelor, Fearless Goalkeepers acționează în calitate de Operator de Date pentru datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestui site web, cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel.

2. Domeniul de Aplicare al acestei Politici de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate se aplică tuturor datelor cu caracter personal colectate prin:

• site-ul nostru web disponibil la fearlessgoalkeepers.com;

• conturile de client;

• achizițiile efectuate prin magazinul nostru online;

• serviciile Fearless Lab – Custom Fit;

• comunicările cu serviciul de asistență pentru clienți;

• comunicările prin e-mail;

• interacțiunile pe rețelele sociale, acolo unde este cazul;

• campaniile promoționale;

• newslettere și comunicări de marketing;

• recenziile, testimonialele, fotografiile și orice alt conținut generat de utilizatori și transmis către noi;

• cookie-uri și tehnologii similare de urmărire;

• orice alte servicii furnizate de Fearless Goalkeepers.

Această Politică de Confidențialitate se aplică indiferent dacă interacționați cu noi în calitate de:

• vizitator al site-ului web;

• client;

• titular al unui cont înregistrat;

• abonat la newsletter-ul nostru;

• participant la promoții sau concursuri;

• client Fearless Lab – Custom Fit;

• sau orice altă persoană ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de noi.

Această Politică de Confidențialitate trebuie citită împreună cu:

• Termenii și Condițiile de Utilizare;

• Politica privind Cookie-urile;

• Politica de Livrare;

• Politica de Rambursare;

• Notificarea Legală;

• și orice politici specifice produselor publicate pe site-ul nostru web.

În cazul în care o anumită politică conține informații suplimentare privind confidențialitatea referitoare la un anumit serviciu, aceste informații completează prezenta Politică de Confidențialitate.

3. Angajamentul Nostru privind Confidențialitatea

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi.

Prelucrăm datele cu caracter personal în mod responsabil, transparent și exclusiv în scopuri comerciale legitime. Ne angajăm să respectăm GDPR și toate legile europene aplicabile privind protecția datelor, oferind în același timp clienților noștri o experiență de cumpărare sigură.

Ori de câte ori prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, aplicăm următoarele principii:

• legalitate, echitate și transparență;

• limitarea scopului;

• reducerea la minimum a datelor;

• exactitate;

• limitarea perioadei de stocare;

• integritate și confidențialitate;

• responsabilitate.

Colectăm numai informațiile care sunt în mod rezonabil necesare pentru furnizarea produselor și serviciilor noastre, îndeplinirea obligațiilor legale, îmbunătățirea activității noastre și optimizarea experienței dumneavoastră de cumpărare.

4. Ce sunt Datele cu Caracter Personal?

În sensul prezentei Politici de Confidențialitate, Date cu Caracter Personal înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

În funcție de modul în care interacționați cu noi, datele cu caracter personal pot include, de exemplu:

• numele dumneavoastră;

• adresa de e-mail;

• numărul de telefon;

• adresa de facturare;

• adresa de livrare;

• informații privind plata;

• informații despre cont;

• istoricul achizițiilor;

• istoricul comunicărilor;

• preferințele privind produsele;

• adresa IP;

• informații despre dispozitiv;

• comportamentul de navigare;

• istoricul comenzilor;

• solicitările adresate serviciului de asistență pentru clienți;

• preferințele de marketing;

• măsurătorile transmise prin procesul Fearless Lab – Custom Fit;

• fotografii sau alte informații furnizate în mod voluntar către noi.

Datele cu caracter personal nu includ informații care au fost anonimizate în mod ireversibil astfel încât să nu mai poată identifica nicio persoană.

5. Cui se Aplică această Politică de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate se aplică oricărei persoane ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de noi, inclusiv:

Vizitatorii Site-ului Web

Persoane care navighează pe site-ul nostru web fără a crea un cont sau a plasa o comandă.

Clienți

Persoane care achiziționează produse prin intermediul site-ului nostru web.

Utilizatori Înregistrați

Clienți care creează un cont Fearless Goalkeepers.

Clienții Fearless Lab – Custom Fit

Clienți care transmit măsurători, preferințe de potrivire, fotografii, informații privind dimensiunile sau alte specificații necesare pentru fabricarea mănușilor de portar Custom Fit.

Abonați la Newsletter

Persoane care se abonează pentru a primi comunicări de marketing, actualizări despre produse, oferte promoționale sau conținut educațional.

Persoane care Contactează Serviciul de Asistență pentru Clienți

Persoane care ne contactează prin e-mail, formulare de contact, chat live, telefon sau rețele sociale.

Utilizatori ai Rețelelor Sociale

Persoane care interacționează cu paginile noastre oficiale sau ne transmit conținut prin intermediul platformelor de social media.

Participanți la Promoții

• un vizitator al site-ului web;

• un client;

• titularul unui cont înregistrat;

• un abonat la newsletter-ul nostru;

• un participant la promoții sau concursuri;

• un client Fearless Lab – Custom Fit;

• sau orice altă persoană ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de noi.

Această Politică de Confidențialitate trebuie citită împreună cu:

• Termenii și Condițiile de Utilizare;

• Politica privind Cookie-urile;

• Politica de Livrare;

• Politica de Rambursare;

• Notificarea Legală;

• și orice politici specifice produselor publicate pe site-ul nostru web.

În cazul în care o anumită politică conține informații suplimentare privind confidențialitatea referitoare la un anumit serviciu, aceste informații completează prezenta Politică de Confidențialitate.

3. Angajamentul Nostru privind Confidențialitatea

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi.

Prelucrăm datele cu caracter personal în mod responsabil, transparent și exclusiv în scopuri comerciale legitime. Ne angajăm să respectăm GDPR și toate legile europene aplicabile privind protecția datelor, oferind în același timp clienților noștri o experiență de cumpărare sigură.

Ori de câte ori prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, aplicăm următoarele principii:

• legalitate, echitate și transparență;

• limitarea scopului;

• reducerea la minimum a datelor;

• exactitate;

• limitarea perioadei de stocare;

• integritate și confidențialitate;

• responsabilitate.

Colectăm numai informațiile care sunt în mod rezonabil necesare pentru furnizarea produselor și serviciilor noastre, îndeplinirea obligațiilor legale, îmbunătățirea activității noastre și optimizarea experienței dumneavoastră de cumpărare.

4. Ce sunt Datele cu Caracter Personal?

În sensul prezentei Politici de Confidențialitate, Date cu Caracter Personal înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

În funcție de modul în care interacționați cu noi, datele cu caracter personal pot include, de exemplu:

• numele dumneavoastră;

• adresa de e-mail;

• numărul de telefon;

• adresa de facturare;

• adresa de livrare;

• informații privind plata;

• informații despre cont;

• istoricul achizițiilor;

• istoricul comunicărilor;

• preferințele privind produsele;

• adresa IP;

• informații despre dispozitiv;

• comportamentul de navigare;

• istoricul comenzilor;

• solicitările adresate serviciului de asistență pentru clienți;

• preferințele de marketing;

• măsurătorile transmise prin procesul Fearless Lab – Custom Fit;

• fotografii sau alte informații furnizate în mod voluntar către noi.

Datele cu caracter personal nu includ informații care au fost anonimizate în mod ireversibil astfel încât să nu mai poată identifica nicio persoană.

5. Cui se Aplică această Politică de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate se aplică oricărei persoane ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de noi, inclusiv:

Vizitatorii Site-ului Web

Persoane care navighează pe site-ul nostru web fără a crea un cont sau a plasa o comandă.

Clienți

Persoane care achiziționează produse prin intermediul site-ului nostru web.

Utilizatori Înregistrați

Clienți care creează un cont Fearless Goalkeepers.

Clienții Fearless Lab – Custom Fit

Clienți care transmit măsurători, preferințe de potrivire, fotografii, informații privind dimensiunile sau alte specificații necesare pentru fabricarea mănușilor de portar Custom Fit.

Abonați la Newsletter

Persoane care se abonează pentru a primi comunicări de marketing, actualizări despre produse, oferte promoționale sau conținut educațional.

Persoane care Contactează Serviciul de Asistență pentru Clienți

Persoane care ne contactează prin e-mail, formulare de contact, chat live, telefon sau rețele sociale.

Utilizatori ai Rețelelor Sociale

Persoane care interacționează cu paginile noastre oficiale sau ne transmit conținut prin intermediul platformelor de social media.

Participanți la Promoții

Persoane care participă la tombole, concursuri, programe pentru ambasadori, campanii de recomandare sau alte activități promoționale organizate de Fearless Goalkeepers.

6. Informații pe care Nu le Colectăm în Mod Intenționat

Produsele și serviciile noastre sunt destinate persoanelor care au capacitatea legală de a încheia contracte obligatorii din punct de vedere juridic.

Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sub vârsta prevăzută de legislația aplicabilă fără consimțământul corespunzător al părinților.

Nu colectăm în mod intenționat categorii speciale de date cu caracter personal (date sensibile), precum informații referitoare la:

• originea rasială sau etnică;

• opiniile politice;

• convingerile religioase sau filozofice;

• apartenența la sindicate;

• date genetice;

• date biometrice utilizate pentru identificare;

• informații privind sănătatea;

• orientarea sexuală.

Dacă furnizați în mod voluntar informații care fac parte din aceste categorii fără ca acestea să vă fi fost solicitate, vă rugăm să evitați includerea unor informații sensibile care nu sunt necesare.

În cazul în care astfel de informații sunt primite în mod neintenționat, acestea vor fi prelucrate numai în măsura permisă de legislația aplicabilă și doar atât timp cât este în mod rezonabil necesar.

7. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta:

• modificări ale legislației aplicabile;

• noi obligații legale;

• actualizări ale produselor sau serviciilor noastre;

• îmbunătățiri ale site-ului nostru web;

• modificări ale activității noastre comerciale;

• noi metode de plată;

• noi parteneri de livrare;

• noi tehnologii;

• noi servicii de marketing;

• îmbunătățiri ale securității; sau

• alte cerințe operaționale.

Atunci când sunt efectuate modificări semnificative, vom publica versiunea actualizată a acestei Politici de Confidențialitate pe acest site web împreună cu noua dată „Ultima actualizare”.

În cazul în care legislația aplicabilă o impune, vă vom furniza, de asemenea, o notificare suplimentară sau vă vom solicita consimțământul înainte ca orice modificări semnificative care vă afectează drepturile să intre în vigoare.

Continuarea utilizării site-ului nostru web după intrarea în vigoare a Politicii de Confidențialitate actualizate constituie confirmarea faptului că ați luat cunoștință de versiunea revizuită a acesteia, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă impune consimțământul dumneavoastră explicit.

8. Categoriile de Date cu Caracter Personal pe care le Colectăm

Datele cu caracter personal pe care le colectăm depind de modul în care interacționați cu Fearless Goalkeepers, de produsele sau serviciile pe care le utilizați și de opțiunile pe care le alegeți în timpul utilizării site-ului nostru web.

Colectăm date cu caracter personal direct de la dumneavoastră, automat prin intermediul site-ului nostru web și al tehnologiilor utilizate și, atunci când este cazul, de la furnizori terți de servicii de încredere.

Categoriile de date cu caracter personal pe care le putem prelucra includ următoarele.

8.1 Informații Furnizate Direct de Dumneavoastră

Atunci când interacționați cu site-ul nostru web sau comunicați cu noi, puteți furniza în mod voluntar informații cu caracter personal, inclusiv:

Informații de Identificare

• Prenume

• Nume de familie

• Nume de utilizator

• Numele afișat al contului

Informații de Contact

• Adresă de e-mail

• Număr de telefon

• Adresă de facturare

• Adresă de livrare

• Țară

• Cod poștal

Informații despre Cont

Atunci când creați un cont de client, prelucrăm informații precum:

• datele de autentificare;

• parola criptată;

• preferințele contului;

• adresele salvate;

• produsele din lista de dorințe;

• informații privind programul de loialitate (acolo unde este disponibil);

• istoricul comenzilor;

• preferințele de comunicare.

Din motive de securitate, nu avem acces la parola dumneavoastră în format text simplu.

8.2 Informații privind Comenzile

Atunci când plasați o comandă, colectăm informațiile necesare pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale, inclusiv:

• produsele achiziționate;

• mărimile selectate;

• cantitățile;

• opțiunile de personalizare;

• codurile de reducere utilizate;

• utilizarea Cardurilor Cadou;

• metoda de livrare;

• starea plății;

• valoarea comenzii;

• informațiile de facturare;

• informațiile privind TVA-ul, acolo unde este cazul;

• identificatorii tranzacției;

• instrucțiunile de livrare furnizate în mod voluntar de dumneavoastră.

8.3 Informații privind Plata

Plățile sunt procesate de furnizori terți de servicii de plată securizate.

În funcție de metoda de plată selectată, acești furnizori pot colecta:

• datele cardului de plată;

• adresa de facturare;

• numele titularului cardului;

• informațiile contului PayPal;

• datele de autentificare a plății;

• informații privind prevenirea fraudei.

Fearless Goalkeepers nu stochează pe propriile sale servere numere complete ale cardurilor de plată, coduri CVV sau alte date sensibile privind mijloacele de plată.

Primim doar informațiile de plată necesare pentru a confirma că o tranzacție a fost autorizată și finalizată cu succes.

8.4 Informații Fearless Lab – Custom Fit

Atunci când achiziționați un produs Fearless Lab – Custom Fit, colectăm informații suplimentare necesare pentru fabricarea mănușilor dumneavoastră de portar conform specificațiilor individuale.

În funcție de produs și de procesul de fabricație, acestea pot include:

• măsurătorile mâinii;

• măsurătorile degetelor;

• dimensiunile palmei;

• măsurătorile încheieturii mâinii;

• caracteristicile preferate privind potrivirea;

• preferințele portarului;

• specificațiile mănușilor;

• materialele selectate;

• solicitările de personalizare;

• fotografii transmise în mod voluntar pentru verificarea măsurătorilor;

• note de producție;

• specificații de fabricație.

Aceste măsurători sunt colectate exclusiv în scopul fabricării produselor dumneavoastră Custom Fit, îmbunătățirii comenzilor viitoare la solicitarea dumneavoastră, furnizării de asistență pentru clienți și îndeplinirii obligațiilor noastre contractuale.

Nu utilizăm aceste măsurători pentru profilare automată sau în scopuri de marketing.

8.5 Informații privind Asistența pentru Clienți

Dacă ne contactați, putem prelucra informații care includ:

• e-mailuri;

• mesaje transmise prin formularul de contact;

• mesaje din chat-ul live;

• mesaje prin rețelele sociale;

• comunicări telefonice;

• solicitări de garanție;

• fotografii ale produselor;

• videoclipuri transmise în cadrul solicitărilor de asistență;

• probleme privind livrarea;

• solicitări de rambursare;

• solicitări de retur;

• întrebări tehnice;

• istoricul corespondenței.

Prelucrăm aceste informații pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, a rezolva problemele, a îmbunătăți serviciile noastre și a păstra o evidență exactă a comunicărilor cu clienții.

8.6 Recenzii și Conținut Generat de Utilizatori

Dacă transmiteți în mod voluntar recenzii sau alt conținut, putem prelucra:

• recenzii ale produselor;

• evaluări;

• testimoniale;

• fotografii;

• videoclipuri;

• comentarii;

• răspunsuri la sondaje;

• înscrieri la concursuri;

• conținut al ambasadorilor;

• orice alt conținut pe care alegeți să îl partajați cu noi.

În măsura permisă de lege și de Termenii și Condițiile noastre de Utilizare, acest conținut poate fi afișat pe site-ul nostru web, pe canalele noastre de social media sau în materialele promoționale.

9. Informații pe care le Colectăm Automat

Atunci când vizitați site-ul nostru web, anumite informații sunt colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare.

În funcție de setările browserului și de preferințele privind cookie-urile, acestea pot include:

Informații despre Dispozitiv

• tipul dispozitivului;

• sistemul de operare;

• tipul browserului;

• versiunea browserului;

• rezoluția ecranului;

• limba preferată;

• fusul orar.

Informații Tehnice

• adresa IP;

• furnizorul de servicii de internet;

• site-ul web de proveniență;

• pagina de destinație;

• paginile vizitate;

• durata sesiunii;

• comportamentul privind clicurile;

• activitatea de derulare;

• marcajele temporale;

• navigarea pe site-ul web.

Comportamentul de Cumpărare

De asemenea, putem colecta informații privind interacțiunea dumneavoastră cu magazinul nostru online, inclusiv:

• produsele vizualizate;

• căutările efectuate;

• produsele adăugate în coș;

• coșurile abandonate;

• activitatea din lista de dorințe;

• achizițiile finalizate;

• frecvența achizițiilor;

• categoriile de produse preferate.

Aceste informații ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea site-ului web, să înțelegem preferințele clienților, să prevenim frauda și să optimizăm experiența de cumpărare.

10. Informații Primite de la Terțe Părți

Putem primi date cu caracter personal de la terțe părți de încredere atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre.

Aceste surse pot include:

• Shopify;

• procesatori de plăți;

• furnizori de servicii de livrare;

• furnizori de servicii pentru prevenirea fraudei;

• furnizori de servicii de analiză;

• platforme de publicitate;

• platforme de asistență pentru clienți;

• platforme de social media;

• parteneri de marketing;

• furnizori de servicii logistice.

De exemplu, furnizorii de servicii de plată ne pot informa că plata dumneavoastră a fost autorizată cu succes, iar partenerii de livrare ne pot furniza actualizări privind starea livrării.

Tratăm toate informațiile primite de la terțe părți în conformitate cu această Politică de Confidențialitate și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

11. Temeiurile Juridice pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Atunci când se aplică GDPR, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai dacă există un temei juridic valabil.

În funcție de circumstanțe, prelucrarea se poate baza pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice.

Executarea unui Contract

Prelucrăm date cu caracter personal atunci când acest lucru este necesar pentru:

• procesarea comenzilor dumneavoastră;

• fabricarea produselor;

• producerea mănușilor Custom Fit;

• livrarea achizițiilor;

• procesarea plăților;

• gestionarea contului dumneavoastră;

• furnizarea de asistență pentru clienți;

• gestionarea retururilor, schimburilor și solicitărilor de garanție.

Fără aceste informații, este posibil să nu ne putem îndeplini obligațiile contractuale.

Respectarea Obligațiilor Legale

Prelucrăm anumite informații atunci când acest lucru este necesar pentru a respecta legislația aplicabilă, inclusiv obligațiile referitoare la:

• impozitare;

• contabilitate;

• prevenirea fraudei;

• protecția consumatorilor;

• siguranța produselor;

• raportările prevăzute de lege;

• solicitările autorităților de aplicare a legii;

• hotărârile judecătorești.

Interese Legitimate

Atunci când este cazul, prelucrăm date cu caracter personal în baza intereselor noastre legitime, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Aceste interese legitime includ:

• îmbunătățirea produselor noastre;

• îmbunătățirea funcționalității site-ului web;

• menținerea securității conturilor;

• prevenirea fraudei;

• detectarea abuzurilor;

• analizarea performanței site-ului web;

• răspunsul la solicitările clienților;

• îmbunătățirea serviciului de asistență pentru clienți;

• măsurarea eficienței publicității;

• protejarea drepturilor noastre legale;

• apărarea împotriva pretențiilor legale;

• desfășurarea eficientă a activității noastre.

Ori de câte ori ne bazăm pe interese legitime, evaluăm cu atenție dacă drepturile și libertățile dumneavoastră prevalează asupra intereselor noastre comerciale legitime.

Consimțământ

Atunci când legea o impune, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru activități precum:

• marketing prin e-mail;

• marketing prin SMS;

• cookie-uri opționale;

• publicitate personalizată;

• abonarea la newsletter;

• anumite comunicări promoționale.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Protejarea Drepturilor Legale

În circumstanțe excepționale, putem prelucra date cu caracter personal atunci când acest lucru este necesar pentru:

• formularea unor pretenții legale;

• exercitarea drepturilor legale;

• apărarea în cadrul procedurilor judiciare;

• investigarea unor suspiciuni de fraudă;

• protejarea clienților;

• protejarea angajaților noștri;

• protejarea activității noastre;

• respectarea solicitărilor autorităților publice competente.

12. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Pentru a vă îmbunătăți experiența și a asigura funcționalitatea site-ului nostru web, Fearless Goalkeepers utilizează cookie-uri și tehnologii similare, inclusiv pixeli, etichete, semnalizatoare web, stocare locală, kituri de dezvoltare software (SDK-uri) și tehnologii similare de urmărire (denumite în mod colectiv „Cookie-uri”).

Cookie-urile ne ajută să operăm eficient site-ul nostru web, să reținem preferințele dumneavoastră, să îmbunătățim securitatea, să analizăm performanța site-ului web, să înțelegem comportamentul clienților, să personalizăm conținutul acolo unde este permis și să măsurăm eficiența campaniilor noastre publicitare.

Unele Cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului web, în timp ce altele sunt opționale și sunt utilizate numai cu consimțământul dumneavoastră, atunci când legislația aplicabilă o impune.

12.1 Ce Sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web.

În funcție de scopul lor, Cookie-urile pot:

• recunoaște browserul dumneavoastră;

• reține coșul dumneavoastră de cumpărături;

• menține autentificarea în cont;

• stoca preferințele dumneavoastră;

• îmbunătăți performanța site-ului web;

• măsura comportamentul vizitatorilor;

• personaliza publicitatea;

• contribui la prevenirea activităților frauduloase.

Cookie-urile pot fi plasate direct de Fearless Goalkeepers („Cookie-uri Proprii”) sau de furnizori terți de încredere („Cookie-uri Terțe”).

12.2 Tipurile de Cookie-uri pe care le Utilizăm

Cookie-uri Strict Necesare

Aceste Cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului web și nu pot fi dezactivate prin Bannerul nostru privind Cookie-urile.

Acestea sunt utilizate pentru:

• menținerea securității site-ului web;

• procesarea achizițiilor;

• reținerea produselor din coșul de cumpărături;

• autentificarea sesiunilor utilizatorilor;

• prevenirea activităților frauduloase;

• încărcarea funcționalităților site-ului web;

• finalizarea procesului de checkout;

• reținerea preferințelor privind confidențialitatea.

Fără aceste Cookie-uri, anumite servicii nu pot funcționa corect.

Temeiul juridic al prelucrării este Articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR (executarea unui contract) și Articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR (interesul nostru legitim de a opera un site web sigur și funcțional).

Cookie-uri Funcționale

Cookie-urile funcționale permit site-ului web să rețină alegerile pe care le faceți și să ofere funcționalități îmbunătățite.

Exemplele includ reținerea:

• preferințelor lingvistice;

• țării selectate;

• produselor vizualizate recent;

• monedei preferate;

• preferințelor contului;

• sesiunilor de autentificare salvate, acolo unde este cazul.

Atunci când legislația o impune, aceste Cookie-uri sunt plasate numai după obținerea consimțământului dumneavoastră.

Cookie-uri de Analiză

Cookie-urile de analiză ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru web.

Acestea pot colecta informații precum:

• paginile vizitate;

• traseele de navigare;

• durata sesiunii;

• comportamentul privind clicurile;

• profunzimea derulării;

• sursele de trafic;

• evenimentele de conversie;

• indicatorii de performanță ai site-ului web.

Aceste informații sunt agregate ori de câte ori este posibil și ne ajută să îmbunătățim ușurința de utilizare a site-ului web și experiența clienților.

În funcție de locația dumneavoastră, aceste Cookie-uri sunt activate numai după obținerea consimțământului dumneavoastră.

Cookie-uri de Marketing și Publicitate

Cookie-urile de marketing ne ajută să măsurăm eficiența campaniilor noastre publicitare și să afișăm reclame mai relevante.

Aceste Cookie-uri pot înregistra:

• produsele vizualizate;

• achizițiile finalizate;

• coșurile abandonate;

• interacțiunile cu reclamele;

• performanța campaniilor;

• vizitele pe site-ul web provenite din reclame.

Atunci când legislația o impune, aceste Cookie-uri sunt activate numai după ce vă exprimați consimțământul.

13. Tehnologii ale Terților

Pentru a opera magazinul nostru online și a furniza serviciile noastre, colaborăm cu furnizori terți selectați cu atenție.

Acești furnizori pot plasa Cookie-uri sau pot prelucra, în numele nostru, un volum limitat de date cu caracter personal.

În funcție de serviciile pe care le utilizați, acești furnizori pot include:

• Shopify

• Google

• Google Analytics

• Google Ads

• Google Tag Manager

• Google Customer Reviews

• Meta (Facebook & Instagram)

• Meta Pixel

• PayPal

• Stripe

• Shop Pay

• Apple Pay

• Google Pay

• DHL

• furnizori de servicii de curierat și logistică

• platforme de marketing prin e-mail

• software pentru asistența clienților

• furnizori de servicii pentru prevenirea fraudei

• platforme pentru colectarea recenziilor

• platforme pentru gestionarea consimțământului.

Furnizorii specifici utilizați se pot modifica periodic, pe măsură ce serviciile noastre evoluează.

Fiecare furnizor prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu propria Politică de Confidențialitate și cu obligațiile contractuale față de Fearless Goalkeepers.

14. Shopify

Magazinul nostru online este operat prin Shopify Inc.

Shopify furnizează infrastructura de comerț electronic care ne permite să:

• operăm site-ul nostru web;

• procesăm comenzile;

• gestionăm conturile clienților;

• procesăm plățile;

• prevenim frauda;

• găzduim datele site-ului web;

• gestionăm procesul de checkout;

• asigurăm securitatea site-ului web;

• menținem fiabilitatea sistemului.

Shopify poate prelucra informații cu caracter personal, inclusiv:

• informații despre cont;

• informații despre comenzi;

• confirmarea plății;

• informații despre dispozitiv;

• adresa IP;

• informații despre browser;

• informații privind utilizarea.

Shopify acționează atât în calitate de persoană împuternicită de operator, cât și, în anumite circumstanțe, în calitate de operator independent pentru anumite activități de prelucrare descrise în propria documentație privind confidențialitatea.

15. Servicii de Analiză

Utilizăm servicii de analiză pentru a înțelege mai bine modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru web.

Informațiile analitice ne ajută să:

• îmbunătățim navigarea;

• optimizăm viteza site-ului web;

• identificăm problemele tehnice;

• înțelegem comportamentul clienților;

• să îmbunătățim paginile produselor;

• să măsurăm ratele de conversie;

• să îmbunătățim experiența utilizatorilor.

Datele de analiză sunt utilizate în formă agregată ori de câte ori este posibil și nu sunt destinate identificării vizitatorilor individuali.

16. Tehnologii de Publicitate

Utilizăm tehnologii de publicitate pentru a măsura eficiența campaniilor noastre de marketing și pentru a furniza reclame relevante.

Aceste tehnologii ne pot ajuta să:

• măsurăm achizițiile generate de reclame;

• înțelegem parcursul clienților;

• creăm segmente de audiență;

• evităm afișarea reclamelor irelevante;

• limităm afișarea repetată a reclamelor;

• măsurăm performanța campaniilor;

• îmbunătățim campaniile publicitare viitoare.

Tehnologiile de publicitate pot include Cookie-uri, pixeli, API-uri de conversie, tehnologii de urmărire server-side și alte instrumente similare de măsurare.

Acolo unde legislația aplicabilă o impune, aceste tehnologii sunt utilizate numai după obținerea consimțământului dumneavoastră.

17. Consimțământ privind Cookie-urile

La prima vizită pe site-ul nostru web, vi se poate afișa un Banner privind Cookie-urile, care vă permite să alegeți categoriile de Cookie-uri pe care doriți să le acceptați.

În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți:

• accepta toate Cookie-urile;

• refuza Cookie-urile care nu sunt esențiale;

• personaliza preferințele privind Cookie-urile;

• retrage consimțământul în orice moment.

Preferințele dumneavoastră privind Cookie-urile pot fi actualizate în orice moment prin intermediul Setărilor privind Cookie-urile sau al altor funcționalități disponibile pe site-ul nostru.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

18. Semnalele „Do Not Track”

Unele browsere web oferă setări „Do Not Track” („DNT”).

În prezent, nu există un standard tehnic universal acceptat care să stabilească modul în care site-urile web trebuie să răspundă la semnalele DNT.

Prin urmare, site-ul nostru web nu răspunde în prezent în mod diferit solicitărilor „Do Not Track” transmise de browser.

În schimb, vă puteți gestiona preferințele privind confidențialitatea prin Bannerul nostru privind Cookie-urile, setările browserului sau alte controale de confidențialitate disponibile.

19. Gestionarea Cookie-urilor

Majoritatea browserelor web vă permit să:

• ștergeți Cookie-urile existente;

• blocați Cookie-urile viitoare;

• primiți notificări înainte ca Cookie-urile să fie stocate;

• restricționați Cookie-urile terților;

• eliminați datele stocate ale site-urilor web.

Vă rugăm să rețineți că dezactivarea anumitor Cookie-uri poate afecta:

• funcționalitatea site-ului web;

• funcționalitatea coșului de cumpărături;

• autentificarea în cont;

• procesul de checkout;

• preferințele salvate;

• funcționalitățile personalizate;

• performanța site-ului web.

Cookie-urile esențiale nu pot fi dezactivate prin Bannerul nostru privind Cookie-urile, deoarece sunt necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului web.

20. Temeiul Juridic pentru Prelucrarea Cookie-urilor

În funcție de tipul Cookie-ului, temeiul juridic al prelucrării poate include:

• Articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR – executarea unui contract, atunci când Cookie-urile sunt necesare pentru furnizarea serviciilor solicitate;

• Articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR – interesul nostru legitim de a opera, securiza, întreține și îmbunătăți site-ul nostru web;

• Articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR – consimțământul dumneavoastră, atunci când este necesar pentru Cookie-uri de analiză, marketing, publicitate sau alte Cookie-uri neesențiale.

Acolo unde este necesar consimțământul, niciun Cookie neesențial nu va fi activat înainte ca dumneavoastră să vă exprimați acordul prin Bannerul nostru privind Cookie-urile.

21. Modul în Care Partajăm Datele cu Caracter Personal

Fearless Goalkeepers nu vinde datele dumneavoastră cu caracter personal.

Partajăm date cu caracter personal numai atunci când este necesar pentru desfășurarea activității noastre, îndeplinirea obligațiilor contractuale, respectarea obligațiilor legale, protejarea intereselor noastre legitime sau atunci când ne-ați acordat consimțământul.

Ori de câte ori datele cu caracter personal sunt partajate cu terți, luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că sunt implementate garanții contractuale, tehnice și organizatorice adecvate.

În funcție de serviciile pe care le utilizați, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi partajate cu următoarele categorii de destinatari.

21.1 Furnizori ai Platformei de Comerț Electronic

Magazinul nostru online este operat prin Shopify, care furnizează infrastructura necesară pentru funcționarea site-ului nostru web, procesarea comenzilor, gestionarea conturilor clienților, găzduirea magazinului nostru online și facilitarea tranzacțiilor securizate.

Shopify prelucrează date cu caracter personal în numele nostru și, în anumite circumstanțe, în calitate de operator independent, în conformitate cu propriile obligații legale.

21.2 Furnizori de Servicii de Plată

Pentru a procesa plățile în condiții de siguranță, colaborăm cu furnizori de servicii de plată de încredere.

În funcție de metoda de plată selectată, acești furnizori pot prelucra informații precum:

• confirmarea plății;

• informații de facturare;

• identificatori ai tranzacțiilor;

• date pentru prevenirea fraudei;

• informații de autentificare.

Fearless Goalkeepers nu primește și nu stochează niciodată datele complete ale cardului dumneavoastră de plată.

21.3 Furnizori de Transport și Logistică

Pentru a livra comenzile dumneavoastră, partajăm cu partenerii noștri logistici informațiile necesare expedierii.

Acestea pot include:

• numele destinatarului;

• adresa de livrare;

• numărul de telefon;

• adresa de e-mail, acolo unde este necesar;

• informații despre colet;

• referința comenzii;

• instrucțiuni de livrare furnizate în mod voluntar de dumneavoastră.

Furnizorii de servicii de transport utilizează aceste informații exclusiv în scopul livrării comenzii dumneavoastră și al serviciilor logistice aferente.

21.4 Furnizori de Servicii pentru Asistența Clienților

Atunci când este necesar, furnizorii de software pentru asistența clienților pot prelucra comunicările dintre dumneavoastră și Fearless Goalkeepers.

Acestea pot include:

• e-mailuri;

• tichete de asistență;

• mesaje de chat;

• solicitări de garanție;

• fotografii ale produselor;

• solicitări de returnare.

21.5 Parteneri de Marketing și Publicitate

Sub rezerva consimțământului dumneavoastră, atunci când acesta este necesar, putem partaja informații limitate cu parteneri de publicitate și marketing pentru a:

• măsura performanța publicității;

• atribui conversiile;

• optimiza campaniile;

• crea segmente de audiență;

• evita afișarea reclamelor duplicate;

• îmbunătăți experiența clienților.

Ori de câte ori este posibil, datele partajate în scopuri publicitare sunt limitate la ceea ce este în mod rezonabil necesar.

21.6 Furnizori de Servicii de Analiză

Furnizorii de servicii de analiză ne ajută să înțelegem performanța site-ului web și comportamentul vizitatorilor.

Aceștia pot prelucra informații precum:

• utilizarea site-ului web;

• informații despre browser;

• informații despre dispozitiv;

• paginile vizitate;

• durata sesiunii;

• sursele de proveniență;

• evenimentele de conversie.

Atunci când legislația o impune, tehnologiile de analiză funcționează numai după obținerea consimțământului dumneavoastră.

21.7 Consilieri Profesioniști

Putem divulga date cu caracter personal, atunci când este necesar, către:

• avocați;

• contabili;

• auditori;

• consilieri fiscali;

• asigurători;

• consilieri în domeniul reglementării.

Astfel de divulgări au loc numai atunci când sunt necesare pentru furnizarea serviciilor profesionale sau pentru respectarea obligațiilor legale.

21.8 Autorități Publice

Putem divulga date cu caracter personal atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă sau este în mod rezonabil necesar pentru:

• respectarea obligațiilor legale;

• răspunsul la solicitările legale ale autorităților competente;

• investigarea suspiciunilor de fraudă;

• constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție;

• protejarea clienților noștri;

• protejarea angajaților noștri;

• protejarea activității noastre.

22. Transferuri Internaționale de Date cu Caracter Personal

Unii dintre furnizorii de servicii pe care îi utilizăm operează la nivel internațional sau pot prelucra date cu caracter personal în afara țării dumneavoastră de reședință.

Atunci când datele cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European („SEE”), Regatului Unit sau Elveției, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Aceste garanții pot include:

• o decizie de adecvare emisă de Comisia Europeană;

• Clauzele Contractuale Standard (SCC) ale Comisiei Europene;

• Acordurile Internaționale privind Transferul Datelor din Regatul Unit, acolo unde este cazul;

• alte mecanisme de transfer recunoscute din punct de vedere juridic.

În cazul în care nu există o garanție adecvată, transferurile vor avea loc numai atunci când sunt permise de legislația aplicabilă.

23. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este în mod rezonabil necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această Politică de Confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de păstrare este impusă sau permisă de lege.

Perioadele de păstrare depind de natura informațiilor și de scopul pentru care acestea au fost colectate.

În general, păstrăm datele cu caracter personal pentru următoarele perioade.

Informații despre Contul Clientului

Informațiile despre cont sunt păstrate atât timp cât contul dumneavoastră rămâne activ.

Dacă contul dumneavoastră devine inactiv, putem șterge sau anonimiza anumite informații după o perioadă adecvată, cu excepția cazului în care păstrarea este impusă de lege sau este necesară pentru soluționarea litigiilor, aplicarea acordurilor ori protejarea intereselor noastre legitime.

Informații privind Comenzile

Informațiile privind comenzile sunt păstrate pentru perioada impusă de legislația aplicabilă în materie de contabilitate, fiscalitate, protecția consumatorilor și activități comerciale.

Informații privind Plata

Datele cardului de plată sunt prelucrate direct de furnizorii noștri de servicii de plată.

Fearless Goalkeepers nu păstrează datele complete ale cardurilor de plată.

Înregistrările tranzacțiilor pot fi păstrate atunci când acest lucru este necesar pentru contabilitate, prevenirea fraudei, respectarea obligațiilor legale și soluționarea litigiilor.

Informații Fearless Lab – Custom Fit

Măsurătorile, specificațiile, informațiile de producție și înregistrările aferente transmise prin procesul Fearless Lab sunt păstrate numai atât timp cât este în mod rezonabil necesar pentru:

• fabricarea produselor dumneavoastră;

• furnizarea de asistență pentru clienți;

• facilitarea comenzilor viitoare, atunci când acest lucru este solicitat;

• gestionarea solicitărilor de garanție;

• respectarea obligațiilor legale.

Atunci când este cazul, aceste informații pot fi șterse în condiții de siguranță sau anonimizate după ce nu mai sunt necesare.

Comunicări cu Serviciul de Asistență pentru Clienți

Înregistrările privind asistența pot fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă pentru a îmbunătăți serviciul pentru clienți, a soluționa litigii, a gestiona garanțiile și a respecta obligațiile legale.

Informații de Marketing

Preferințele de marketing sunt păstrate până când:

• vă dezabonați;

• vă retrageți consimțământul;

• vă opuneți prelucrării;

• sau stabilim că păstrarea în continuare nu mai este adecvată.

Analiza Site-ului Web

Informațiile analitice sunt păstrate numai pentru perioada necesară întocmirii rapoartelor statistice, îmbunătățirii performanței site-ului web și îndeplinirii unor scopuri comerciale legitime.

Acolo unde este posibil, informațiile analitice sunt agregate sau anonimizate.

24. Securitatea Datelor

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru Fearless Goalkeepers.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, concepute pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva:

• pierderii accidentale;

• distrugerii ilegale;

• accesului neautorizat;

• modificării;

• divulgării;

• utilizării necorespunzătoare;

• atacurilor cibernetice.

Măsurile de securitate pot include:

• comunicații criptate (HTTPS);

infrastructură de găzduire securizată;

• controale de acces restricționate;

• proceduri de autentificare;

• protecție prin parolă;

• acces bazat pe roluri;

• actualizări regulate ale software-ului;

• monitorizarea securității;

• sisteme de detectare a fraudelor;

• practici de minimizare a datelor.

Deși utilizăm măsuri de securitate rezonabile din punct de vedere comercial, nicio metodă de transmitere prin internet și niciun sistem de stocare electronică nu pot fi garantate ca fiind complet sigure.

Prin urmare, deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal, nu putem garanta securitatea absolută.

25. Încălcări ale Securității Datelor cu Caracter Personal

Dacă luăm cunoștință de o încălcare a securității datelor cu caracter personal care este susceptibilă să genereze un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vom răspunde prompt în conformitate cu legislația aplicabilă.

Acolo unde GDPR impune acest lucru, vom:

• investiga incidentul;

• lua măsuri adecvate pentru limitarea efectelor acestuia;

• notifica autoritatea de supraveghere competentă în termenul prevăzut de lege;

• informa persoanele afectate, atunci când acest lucru este impus de lege.

Revizuim și îmbunătățim în mod continuu procedurile noastre de securitate pentru a reduce riscul unor incidente viitoare.

26. Luarea Automată a Deciziilor și Crearea de Profiluri

Fearless Goalkeepers nu ia decizii care produc efecte juridice sau efecte semnificative similare exclusiv pe baza prelucrării automate a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Putem utiliza prelucrarea automată într-o măsură limitată pentru a:

• personaliza conținutul site-ului web;

• recomanda produse;

• măsura performanța publicității;

• preveni fraudele;

• îmbunătăți experiența clienților.

Aceste activități nu implică decizii complet automatizate care să afecteze în mod semnificativ drepturile dumneavoastră legale sau alte interese importante, în sensul articolului 22 din GDPR.

Dacă practicile noastre de prelucrare se vor modifica în viitor, această Politică de Confidențialitate va fi actualizată în consecință.

27. Drepturile Dumneavoastră privind Confidențialitatea

În funcție de țara dumneavoastră de reședință și de legislația aplicabilă privind protecția datelor, puteți beneficia de unul sau mai multe dintre următoarele drepturi referitoare la datele dumneavoastră cu caracter personal.

Acolo unde se aplică GDPR, aveți dreptul să exercitați drepturile descrise mai jos, sub rezerva condițiilor și limitărilor prevăzute de lege.

27.1 Dreptul de Acces

Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Dacă da, puteți solicita acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, împreună cu informații privind:

• scopurile prelucrării;

• categoriile de date cu caracter personal vizate;

• destinatarii sau categoriile de destinatari;

• perioada estimată de păstrare;

• drepturile dumneavoastră legale;

• sursa datelor, atunci când acestea nu au fost colectate direct de la dumneavoastră;

• informații privind transferurile internaționale;

• informații privind luarea automată a deciziilor, acolo unde este cazul.

27.2 Dreptul la Rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea sau actualizarea fără întârzieri nejustificate a datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete.

Vă încurajăm să păstrați informațiile din contul dumneavoastră exacte și actualizate.

27.3 Dreptul la Ștergere („Dreptul de a fi Uitat”)

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când:

• datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate;

• vă retrageți consimțământul, atunci când acesta reprezintă temeiul juridic al prelucrării;

• vă opuneți cu succes prelucrării;

• prelucrarea este ilegală;

• ștergerea este impusă de legislația aplicabilă.

Acest drept nu se aplică în cazul în care suntem obligați prin lege să păstrăm anumite informații sau atunci când continuarea prelucrării este permisă de legislația aplicabilă.

27.4 Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita restricționarea temporară a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în situațiile permise de legislația aplicabilă, inclusiv atunci când:

• contestați exactitatea acestora;

• prelucrarea este ilegală, dar vă opuneți ștergerii;

• nu mai avem nevoie de date, însă dumneavoastră aveți nevoie de acestea pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție;

• obiecția dumneavoastră la prelucrare este în curs de verificare.

27.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe un contract și este efectuată prin mijloace automate, puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.

Atunci când este fezabil din punct de vedere tehnic, puteți solicita, de asemenea, transmiterea directă a acestor informații către un alt operator de date.

27.6 Dreptul la Opoziție

Atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza intereselor noastre legitime, aveți dreptul să vă opuneți unei astfel de prelucrări.

Dacă vă opuneți, vom înceta prelucrarea, cu excepția cazului în care demonstrăm existența unor motive legitime imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau atunci când prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție.

Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct.

Dacă vă opuneți marketingului direct, vom înceta fără întârzieri nejustificate utilizarea datelor dumneavoastră în aceste scopuri.

27.7 Dreptul de Retragere a Consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte ca retragerea să producă efecte.

27.8 Dreptul de a Nu Face Obiectul Unor Decizii Automatizate

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când o astfel de decizie produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, cu excepția cazurilor permise de legislația aplicabilă.

Așa cum este explicat în această Politică de Confidențialitate, Fearless Goalkeepers nu ia în prezent astfel de decizii.

28. Exercitarea Drepturilor Dumneavoastră

Puteți exercita orice drept aplicabil privind confidențialitatea contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.

Pentru a vă proteja confidențialitatea și pentru a preveni accesul neautorizat la datele cu caracter personal, este posibil să solicităm informațiile necesare pentru verificarea identității dumneavoastră înainte de a procesa cererea.

Vom răspunde în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

În circumstanțe excepționale, atunci când legea permite, acest termen poate fi prelungit dacă solicitările sunt deosebit de complexe sau numeroase.

În general, exercitarea drepturilor dumneavoastră este gratuită.

Cu toate acestea, în cazul în care solicitările sunt în mod vădit nefondate, excesive sau repetitive, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă administrativă rezonabilă sau de a refuza solicitarea, acolo unde legea permite acest lucru.

29. Comunicări de Marketing

Dacă v-ați abonat pentru a primi comunicări de marketing, vă puteți dezabona în orice moment prin:

• accesarea linkului „Dezabonare” inclus în e-mailurile noastre;

• actualizarea preferințelor contului dumneavoastră, acolo unde această opțiune este disponibilă;

• contactarea noastră în mod direct.

Chiar dacă renunțați la comunicările de marketing, este posibil să vă trimitem în continuare comunicări legate de servicii, necesare pentru administrarea contului dumneavoastră sau pentru executarea comenzilor, inclusiv:

• confirmări de comandă;

• actualizări privind livrarea;

• confirmări de plată;

• comunicări privind garanția;

• notificări de securitate;

• notificări legale importante.

30. Reclamații

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă încurajăm să ne contactați mai întâi, astfel încât să putem încerca să soluționăm problema prompt și în mod echitabil.

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor au fost încălcate, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru persoanele aflate în Uniunea Europeană, aceasta este, în general, autoritatea de supraveghere din statul în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări.

Atunci când Fearless Goalkeepers acționează în calitate de Operator de Date în Grecia, autoritatea de supraveghere competentă este Autoritatea Elenă pentru Protecția Datelor (Hellenic Data Protection Authority – HDPA), fără a aduce atingere dreptului dumneavoastră de a contacta orice altă autoritate competentă, acolo unde legea permite.

31. Informații de Contact

Dacă aveți întrebări privind această Politică de Confidențialitate, doriți să vă exercitați drepturile privind confidențialitatea sau doriți informații suplimentare despre modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de mai jos.

Fearless Goalkeepers

ANGELOPOULOS DIMITRIOS TOU GEORGIOU

K. Palaiologou 54
Nea Erythraia
Attika 14671
Grecia

Email: info@fearlessgoalkeepers.com

Telefon: +30 2106205183

32. Modificări ale Prezentei Politici de Confidențialitate

Putem modifica periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări privind:

• legislația aplicabilă;

• orientările autorităților de reglementare;

• produsele sau serviciile noastre;

• operațiunile comerciale;

• tehnologia;

• practicile de securitate;

• activitățile de prelucrare a datelor.

Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna publicată pe site-ul nostru, împreună cu data actualizată „Ultima actualizare”.

Atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru, vă vom informa cu privire la modificările semnificative sau vă vom solicita consimțământul înainte ca respectivele modificări să intre în vigoare.

33. Legea Aplicabilă

Această Politică de Confidențialitate este guvernată și interpretată în conformitate cu legislația Greciei și, după caz, cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 („GDPR”) și cu celelalte acte normative aplicabile ale Uniunii Europene privind protecția datelor.

Nicio prevedere din această Politică de Confidențialitate nu limitează și nu exclude drepturile obligatorii de care beneficiați în temeiul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor sau protecția datelor.

Ultima actualizare: 8 iulie 2026