Términos del servicio

Información de la Empresa y Alcance

Información de la Empresa

A efectos de los presentes Términos, "Fearless Goalkeepers", "Fearless", "nosotros", "nos" y "nuestro/a(s)" se refieren a ANGELOPOULOS DIMITRIOS TOU GEORGIOU, una empresa individual constituida conforme a la legislación de Grecia y que opera la tienda online disponible en fearlessgoalkeepers.com.

Los datos de nuestra empresa son los siguientes:

• Nombre de la empresa: ANGELOPOULOS DIMITRIOS TOU GEORGIOU

• Dirección de la empresa: K. Palaiologou 54, Nea Erythraia, Attika 14671, Grecia

• Número de IVA: EL158579261

• Teléfono: +30 2106205183

• Correo electrónico: info@fearlessgoalkeepers.com

Toda información adicional obligatoria sobre la empresa publicada en nuestro Aviso Legal, facturas, proceso de compra o cualquier otra información exigida legalmente se considerará incorporada a estos Términos.

Alcance y Políticas Relacionadas

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios, clientes, titulares de cuentas y cualquier otra persona que acceda o utilice el Sitio o adquiera productos a través del mismo. Regulan todos los contratos de venta a distancia celebrados a través del Sitio, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

Los siguientes documentos forman parte integrante de estos Términos y deben leerse conjuntamente con ellos:

• Política de Privacidad

• Política de Envíos

• Política de Reembolsos

• Aviso Legal

• Política de Cookies (cuando corresponda)

• Cualquier instrucción específica del producto, términos promocionales, Términos de las Tarjetas Regalo, instrucciones de Fearless Lab – Custom Fit u otras políticas publicadas para productos, servicios o campañas específicas. 

Si alguna disposición de estos Términos entra en conflicto con una política más específica, prevalecerá dicha política únicamente respecto al asunto que regule.

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el Sitio, crear una cuenta, suscribirse a nuestras comunicaciones o realizar un pedido, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar sujeto a estos Términos, junto con todas las políticas incorporadas por referencia.

Si realiza un pedido en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declara y garantiza que tiene la autoridad necesaria para vincular a dicha entidad a estos Términos.

Podremos actualizar estos Términos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras operaciones comerciales, productos, servicios, obligaciones legales o normativa aplicable. Cualquier modificación se aplicará únicamente a los pedidos realizados después de la publicación de los Términos actualizados en el Sitio, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.

Elegibilidad y Responsabilidades del Cliente

Los pedidos solo podrán ser realizados por personas que tengan la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable y que tengan al menos dieciocho (18) años de edad.

Usted es responsable de garantizar que toda la información que proporcione sea precisa, completa, actualizada y veraz, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de pago y cualquier selección de productos, solicitudes de personalización, medidas u otra información necesaria para su pedido.

No seremos responsables de ningún retraso, entrega fallida, coste adicional o imposibilidad de cumplir un pedido que resulte de información inexacta, incompleta, desactualizada o engañosa proporcionada por usted.

Productos, Precios, Pedidos y Pagos

Disponibilidad de los Productos e Información sobre los Productos

Todos los productos mostrados en el Sitio se ofrecen sujetos a disponibilidad. La presentación de los productos en el Sitio constituye una invitación a comprar y no constituye una oferta vinculante por parte de Fearless Goalkeepers.

Aunque realizamos todos los esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones de los productos, especificaciones, información sobre tallas, precios, imágenes, colores, disponibilidad de stock y demás contenido sean precisos, pueden producirse errores ocasionales. Los colores, estampados, embalajes, materiales, texturas y pequeños detalles de acabado de los productos pueden diferir ligeramente de los mostrados en su pantalla debido a la fotografía, la configuración del monitor, los procesos de fabricación o las variaciones naturales de los materiales.

Si un producto deja de estar disponible después de haberse realizado un pedido, nos reservamos el derecho de cancelar el artículo afectado o el pedido completo y efectuar el reembolso correspondiente.

Precios y Errores de Precio

Salvo que se indique lo contrario, todos los precios mostrados en el Sitio se expresan en euros (€). Los precios incluyen el IVA aplicable cuando así lo exija la ley. Cualquier impuesto, derecho de aduana, arancel de importación, comisión de gestión aduanera u otro cargo impuesto por el país de destino para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea será responsabilidad exclusiva del cliente.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento antes de que se realice un pedido. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos ya aceptados, salvo en caso de error evidente de precio, tipográfico, técnico o del sistema.

Si un producto ha sido publicado con un precio incorrecto o con información sustancialmente inexacta debido a un error, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido antes del envío y emitir un reembolso completo. Cuando corresponda, podremos ponernos en contacto con usted para confirmar si desea continuar con el pedido al precio correcto.

Realización del Pedido y Formación del Contrato

Para realizar un pedido, deberá completar el proceso de compra, proporcionar toda la información requerida, seleccionar el método de pago que prefiera, revisar cuidadosamente su pedido y enviarlo utilizando el botón de confirmación del pedido.

Después de enviar su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando que hemos recibido su pedido. Esta confirmación no constituye la aceptación del mismo.

El contrato de compraventa será vinculante únicamente cuando le enviemos un correo electrónico de confirmación de envío o comuniquemos de cualquier otra forma nuestra aceptación iniciando la preparación de su pedido. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto, la verificación del pago, los procedimientos de prevención del fraude y el cumplimiento de estos Términos.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, total o parcialmente, por motivos legítimos, incluidos, entre otros, la falta de disponibilidad del producto, el rechazo de la autorización del pago, sospecha de fraude, errores de precio o técnicos, restricciones de envío, requisitos legales o reglamentarios, comportamiento abusivo o incumplimiento de estos Términos.

Cuando ya se haya recibido el pago de un pedido cancelado, reembolsaremos el importe correspondiente sin demora indebida.

Métodos de Pago y Facturación

Aceptamos los métodos de pago mostrados durante el proceso de compra. Los métodos de pago disponibles pueden cambiar ocasionalmente sin previo aviso y pueden variar en función de su ubicación, el importe del pedido u otras consideraciones operativas.

Al enviar la información de pago, usted confirma que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que toda la información de facturación proporcionada es exacta y completa.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores independientes de servicios de pago de terceros. Sus servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. Fearless Goalkeepers no almacena la información completa de las tarjetas de pago y trata los datos relacionados con los pagos únicamente según lo permitido por la legislación aplicable y nuestra Política de Privacidad.

Las facturas, recibos u otros documentos fiscales exigidos por la ley se proporcionarán en formato electrónico, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Reserva de Dominio y Transferencia del Riesgo

La propiedad de los productos seguirá perteneciendo a Fearless Goalkeepers hasta que se haya recibido el pago completo mediante fondos efectivamente abonados, en la medida permitida por la legislación aplicable.

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere a usted en el momento de la entrega, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección del consumidor y con estos Términos.

Envío, Cancelación, Desistimiento, Devoluciones y Reembolsos

Procesamiento, Envío y Seguimiento de los Pedidos

Los pedidos de productos en stock y no personalizados suelen procesarse y enviarse el mismo día laborable, siempre que se realicen antes de la hora límite diaria aplicable. No obstante, los plazos de procesamiento pueden prolongarse ocasionalmente debido a un elevado volumen de pedidos, necesidades operativas o circunstancias que escapen a nuestro control razonable. 

Los productos Custom Fit, personalizados, impresos o fabricados bajo pedido requieren un tiempo adicional de producción. La producción de los productos Custom Fit comienza únicamente tras la correcta cumplimentación y confirmación del Formulario Fearless Lab. Los plazos estimados de producción para estos productos se comunican en las páginas correspondientes de los productos o en la sección Custom Fit de estos Términos.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento, lo que le permitirá controlar el estado del envío a través del sitio web del transportista.

Todos los plazos de entrega mostrados en el Sitio, durante el proceso de compra o en cualquier comunicación posterior a la compra son únicamente estimaciones y no están garantizados. La entrega puede retrasarse ocasionalmente debido a las operaciones del transportista, condiciones meteorológicas adversas, procedimientos aduaneros, periodos de alta demanda de envíos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Gastos de Envío y Plazos Estimados de Entrega

El envío estándar es gratuito para pedidos superiores a 50 €.

Cuando esté disponible, los clientes podrán seleccionar la Entrega Exprés durante el proceso de compra por un coste adicional de 5 €, con un plazo estimado de tránsito de 1–2 días laborables.

Para pedidos inferiores al importe mínimo para obtener envío gratuito, el coste de envío aplicable se mostrará durante el proceso de compra antes de completar el pago.

Los plazos estimados de entrega tras el envío son los siguientes:

• Grecia: Entrega estándar: 1–3 días laborables.
• Unión Europea: Entrega estándar: 1–3 días laborables. La Entrega Exprés puede estar disponible durante el proceso de compra según el destino.
• Reino Unido: El envío no está disponible actualmente.
• Estados Unidos y Canadá: El envío no está disponible actualmente.
• Resto del Mundo: El envío no está disponible actualmente.

Los plazos estimados de entrega comienzan una vez que el pedido ha sido enviado y no deben interpretarse como fechas de entrega garantizadas.

Aduanas, Cargos de Importación y Envíos Internacionales

Actualmente, Fearless Goalkeepers realiza envíos únicamente a Grecia y a los países de la Unión Europea.

Si en el futuro se habilitan envíos internacionales fuera de la Unión Europea, cualquier derecho de aduana, impuesto de importación, comisión de gestión aduanera, impuesto local u otro cargo similar impuesto por el país de destino será responsabilidad exclusiva del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

Dirección Incorrecta, Entrega Fallida, Rechazo de la Entrega y Paquetes Devueltos

Usted es responsable de proporcionar información de envío precisa y completa al realizar su pedido.

Si un paquete nos es devuelto porque se proporcionó una dirección de envío incorrecta o incompleta, el envío no fue recogido, la entrega fue rechazada sin justificación legal o la entrega no pudo efectuarse debido a circunstancias atribuibles a usted, podremos exigir el pago de los gastos de reenvío correspondientes antes de volver a enviar el pedido.

Cuando se solicite un reembolso válido tras dicha devolución, nos reservamos el derecho de deducir cualquier coste de envío, manipulación o devolución que no pueda recuperarse, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Envíos Perdidos, Dañados o Incompletos

Si su paquete llega visiblemente dañado, parece haber sido manipulado o está incompleto, deberá notificarlo al transportista cuando sea posible, conservar el embalaje original, tomar fotografías claras y ponerse en contacto con nosotros dentro de los 14 días siguientes a la entrega.

Si el transportista confirma que un envío se ha perdido antes de la entrega, y sujeto a la disponibilidad de existencias, enviaremos un producto de sustitución o emitiremos un reembolso completo.

Cuando el seguimiento confirme que la entrega se ha realizado correctamente, podremos requerir una investigación adicional antes de determinar la solución adecuada.

Cancelación Antes del Envío

Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que haya sido enviado contactándonos en info@fearlessgoalkeepers.com o utilizando cualquier función de cancelación disponible en el Sitio.

Si su pedido aún no ha sido enviado, cancelaremos el pedido y emitiremos un reembolso completo utilizando el método de pago original u otro método de reembolso acordado mutuamente.

En el caso de productos Custom Fit, personalizados o impresos, la cancelación también es posible antes de que haya comenzado la producción. Una vez iniciada la producción, la cancelación ya no será posible, ya que estos productos se fabrican específicamente conforme a sus especificaciones individuales.

En el caso de los productos Custom Fit, la producción comienza únicamente después de que el Formulario Fearless Lab haya sido completado y confirmado. Se podrán solicitar cambios en las medidas, especificaciones u opciones seleccionadas dentro de las 48 horas posteriores al envío del Formulario Fearless Lab. Transcurrido este plazo, se considerará que la producción ha comenzado y no podrán aceptarse más modificaciones ni cancelaciones.

Derecho de Desistimiento

Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, tiene el derecho legal de desistir de la compra de productos elegibles dentro de los 14 días siguientes al día en que usted, o un tercero designado por usted, reciba los productos, sin necesidad de indicar ningún motivo.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá presentar una declaración inequívoca de su decisión a través de la página de Historial de Pedidos, cuando esté disponible, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en estos Términos.

Los productos devueltos deberán enviarse de vuelta sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la notificación de su decisión de desistir.

El derecho legal de desistimiento no se aplica a los productos fabricados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados, incluidos, entre otros, los guantes de portero Custom Fit, productos con impresión personalizada, impresión de nombre o número, impresión de bandera o cualquier otra modificación específica para el cliente, salvo cuando la legislación imperativa disponga lo contrario.

Devoluciones y Cambios

Además de sus derechos legales, ofrecemos la siguiente política comercial de devoluciones y cambios.

Los productos elegibles podrán cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que no hayan sido utilizados, se encuentren en su estado original y se devuelvan con su embalaje original y todos los accesorios incluidos.

También ofrecemos devoluciones gratuitas para los productos elegibles. Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por Fearless Goalkeepers.

Los productos con cualquier tipo de personalización o impresión, incluidos los guantes de portero Custom Fit, productos con impresión de ID personalizada, impresión de nombre o número, impresión de bandera o cualquier otra modificación específica para el cliente, no podrán devolverse ni cambiarse, salvo que sean defectuosos o que la legislación imperativa disponga lo contrario.

Las solicitudes de devolución o cambio deberán presentarse a través de la página de Historial de Pedidos. Si esta opción no está disponible, puede ponerse en contacto con nosotros en info@fearlessgoalkeepers.com o a través de uno de nuestros canales oficiales de redes sociales.

Procesamiento de Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado un producto devuelto que cumpla los requisitos, su reembolso será procesado dentro de los 14 días utilizando el método de pago original u otro método de reembolso acordado mutuamente.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Cuando un pedido haya obtenido originalmente envío gratuito, pero tras una devolución parcial deje de cumplir el importe mínimo requerido para dicho beneficio, el coste estándar de envío correspondiente al pedido original será deducido del reembolso.

No se emitirá ningún reembolso por productos personalizados, incluidos los guantes de portero Custom Fit, productos impresos o productos fabricados conforme a sus especificaciones, salvo que el producto sea defectuoso, no conforme o reembolsable de otro modo conforme a la legislación imperativa aplicable.

Si se determina que un producto devuelto ha sido utilizado, dañado después de la entrega por motivos no atribuibles a nosotros, modificado, devuelto de forma incompleta o que no cumple las condiciones de devolución aplicables, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución, reducir el importe del reembolso cuando la legislación lo permita o devolverle el producto.

Devoluciones, Cambios y Garantía

Las siguientes condiciones se aplican a las devoluciones, cambios y reclamaciones de garantía:

• Los productos estándar sin usar pueden devolverse o cambiarse. Los gastos de envío de la devolución son asumidos por Fearless Goalkeepers y usted puede elegir entre un reembolso o un cambio.
• Los productos estándar sin usar que requieran un cambio de talla pueden cambiarse gratuitamente. Los gastos de envío de la devolución son asumidos por Fearless Goalkeepers.
• Los productos personalizados o impresos no pueden devolverse ni cambiarse, salvo que sean defectuosos o que la legislación aplicable disponga lo contrario. Los gastos de envío de la devolución serán abonados inicialmente por el cliente y serán reembolsados si se confirma que el producto es defectuoso. En estos casos, solo estarán disponibles las soluciones previstas por la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.
• Los productos Custom Fit no pueden devolverse ni cambiarse, salvo que sean defectuosos o que la legislación aplicable disponga lo contrario. Los gastos de envío de la devolución serán abonados inicialmente por el cliente y serán reembolsados si se confirma el defecto. Solo estarán disponibles las soluciones previstas por la garantía legal.
• Los productos defectuosos o no conformes pueden devolverse. Los gastos de envío de la devolución son asumidos por Fearless Goalkeepers. Dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable, la solución podrá consistir en la reparación, la sustitución, una reducción del precio o un reembolso.
• Los pedidos con una dirección de envío incorrecta proporcionada por el cliente no pueden ser reembolsados ni cambiados. Si el paquete es devuelto, podrá reenviarse tras el pago de los gastos de envío correspondientes o reembolsarse una vez deducidos los costes aplicables.
• Los paquetes rechazados o no recogidos no tienen derecho a devolución o cambio gratuito. Podrán reenviarse tras el pago de los gastos de envío correspondientes o reembolsarse una vez deducidos los costes aplicables.
• Los productos usados o dañados no tienen derecho a reembolso ni cambio.
• El desgaste normal del látex derivado del uso habitual se considera un desgaste normal del producto y no está cubierto por la garantía.

Términos Específicos de los Productos y Contenido del Cliente

Productos Personalizados

A efectos de los presentes Términos, "Productos Personalizados" significa cualquier producto fabricado, impreso, personalizado, modificado o producido de cualquier otra forma de acuerdo con sus instrucciones o especificaciones individuales. Esto incluye, entre otros, productos con impresión de ID personalizada, nombres, números, iniciales, banderas, texto personalizado, modificaciones de diseño, solicitudes de tallas especiales o cualquier otra personalización específica del cliente.

Dado que los Productos Personalizados se fabrican específicamente para usted y no pueden revenderse razonablemente a otro cliente, quedan excluidos de los derechos de cancelación, devolución, cambio y reembolso una vez que la producción haya comenzado, salvo que el producto sea defectuoso, no conforme o que la legislación imperativa aplicable disponga lo contrario.

Usted es el único responsable de garantizar que todos los datos de personalización enviados sean correctos, incluidos la ortografía, los nombres, números, medidas, colores, selección de tallas y cualquier otra información proporcionada durante el proceso de pedido. Fearless Goalkeepers no acepta ninguna responsabilidad por errores derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada o aprobada por usted.

Fearless Lab – Productos Custom Fit

Los productos Fearless Lab – Custom Fit se fabrican individualmente de acuerdo con las medidas, preferencias de ajuste y especificaciones que usted proporciona a través del proceso Fearless Lab.

La producción comienza únicamente después de que el Formulario Fearless Lab haya sido completado y confirmado en su totalidad. Hasta ese momento, su pedido permanecerá pendiente de producción.

Puede solicitar cambios en las medidas o especificaciones enviadas dentro de las 48 horas posteriores a la cumplimentación del Formulario Fearless Lab. Una vez transcurrido este plazo, se considerará que la producción ha comenzado y no podrán aceptarse más cambios, cancelaciones, devoluciones ni cambios, salvo que el producto sea defectuoso o que la legislación imperativa aplicable disponga lo contrario.

Dado que cada producto Custom Fit se fabrica exclusivamente para cada cliente, su ajuste y rendimiento dependen directamente de la precisión de las medidas y de la información proporcionada durante el proceso de pedido. Usted es el único responsable de la exactitud de todas las medidas y especificaciones enviadas.

Las pequeñas tolerancias dimensionales, ligeras diferencias estéticas o pequeñas variaciones derivadas del proceso de fabricación artesanal no constituyen defectos de fabricación, siempre que el producto se ajuste sustancialmente a las especificaciones aprobadas.

Cuidado del Producto y Desgaste Natural del Látex

Los guantes de portero son equipamiento deportivo de alto rendimiento diseñado para un uso exigente. La palma de látex es un material de rendimiento consumible que se desgasta de forma natural con el uso normal.

La vida útil del látex varía en función de numerosos factores, entre ellos la superficie de juego, la frecuencia de uso, la técnica del portero, las condiciones meteorológicas, el mantenimiento, el almacenamiento, los métodos de lavado y si los guantes se utilizan principalmente para entrenamientos, partidos o ambos.

La pérdida natural de grip, la abrasión, los desgarros producidos durante el juego, el desgaste de la palma, la fricción en los dedos y el deterioro gradual del látex son características normales de los guantes de portero y no indican, por sí mismos, un defecto de fabricación.

El uso de los guantes sobre césped artificial, terrenos duros, superficies abrasivas, hormigón o campos de baja calidad acelera significativamente el desgaste del látex y puede reducir considerablemente la vida útil del producto.

Un cuidado inadecuado, incluido un lavado, secado o almacenamiento incorrectos, la exposición excesiva al calor o el incumplimiento de las instrucciones de cuidado recomendadas, también puede afectar negativamente al rendimiento y a la durabilidad de los guantes.

Para obtener el mejor rendimiento y la máxima durabilidad, los clientes deben seguir siempre las instrucciones de cuidado suministradas con el producto y las publicadas en el Sitio.

El desgaste normal derivado del uso no está cubierto por la garantía y no constituye una falta de conformidad según la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.

Garantía y Procedimiento de Reclamaciones

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye sus derechos legales imperativos conforme a la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.

Si considera que un producto es defectuoso o no es conforme con el contrato, deberá ponerse en contacto con Fearless Goalkeepers lo antes posible y proporcionar:

• su número de pedido;

• una descripción detallada del problema;

• fotografías claras que muestren el producto completo junto con imágenes de primer plano del supuesto defecto; y

• cualquier información adicional que se solicite razonablemente para evaluar su reclamación.

Cuando sea necesario, podremos solicitar fotografías adicionales, un comprobante de compra, información sobre el uso y cuidado del producto o requerir que el producto sea devuelto para una inspección técnica.

Una vez que hayamos recibido toda la información requerida, revisaremos su reclamación tan pronto como sea razonablemente posible. Si es necesaria la inspección física del producto, le facilitaremos las instrucciones para la devolución y le mantendremos informado durante todo el proceso de evaluación.

Tras nuestra evaluación, le notificaremos el resultado de su reclamación.

Si se determina que el producto es defectuoso o no es conforme con el contrato, le ofreceremos la solución correspondiente de acuerdo con la legislación aplicable. Dependiendo de las circunstancias, esta podrá incluir la reparación, la sustitución, una reducción proporcional del precio o un reembolso completo. Cuando proceda, también reembolsaremos los gastos razonables de devolución.

Si la inspección determina que el problema comunicado se debe al desgaste normal, al deterioro natural del látex, al uso sobre superficies de juego abrasivas, a daños accidentales, uso indebido, mantenimiento inadecuado, modificaciones no autorizadas o medidas o especificaciones incorrectas proporcionadas por usted, la reclamación podrá ser rechazada. En tales casos, podremos devolverle el producto o, cuando sea posible, ofrecerle una sustitución u otra solución alternativa a su cargo.

Nuestro procedimiento de reclamaciones en garantía tiene como objetivo proporcionar una evaluación justa, transparente y eficiente de cada reclamación, respetando plenamente los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

Tarjetas Regalo

Las Tarjetas Regalo de Fearless Goalkeepers pueden adquirirse y canjearse exclusivamente a través del Sitio para productos elegibles disponibles en el momento de la compra.

Las Tarjetas Regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo, reembolsarse, cambiarse por dinero ni revenderse, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Cuando un pedido pagado total o parcialmente con una Tarjeta Regalo sea reembolsado, el importe reembolsable podrá abonarse de nuevo en la Tarjeta Regalo original o en una nueva Tarjeta Regalo emitida, salvo que la legislación imperativa exija un método de reembolso diferente.

Los importes disponibles de las Tarjetas Regalo, las condiciones de canje, el período de validez y cualquier otro término adicional se muestran en la página correspondiente de la Tarjeta Regalo en el momento de la compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier Tarjeta Regalo obtenida, utilizada o transferida mediante fraude, reventa no autorizada, manipulación técnica o cualquier otra actividad ilícita o abusiva.

Promociones y Códigos de Descuento

Periódicamente, Fearless Goalkeepers podrá ofrecer campañas promocionales, códigos de descuento, ofertas de temporada, packs u otras promociones de marketing.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las ofertas promocionales:

• son válidas únicamente durante el período promocional publicado;

• se aplican únicamente a los productos elegibles especificados en la promoción;

no pueden canjearse por dinero en efectivo;

no pueden aplicarse retroactivamente a pedidos ya completados;

no pueden combinarse con otras promociones o códigos de descuento, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, retirar o cancelar cualquier promoción cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, debido a la disponibilidad de existencias, errores técnicos, errores de precios, sospechas de fraude, abuso o cualquier actividad que comprometa el funcionamiento justo de la promoción.

Cuentas de Usuario

Puede realizar pedidos tanto como cliente registrado como en calidad de invitado, cuando esta opción esté disponible.

Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas a través de su cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier acceso no autorizado o vulneración de la seguridad relacionada con su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar cuentas de usuario cuando consideremos razonablemente que han sido utilizadas de forma fraudulenta, ilegal, abusiva o en incumplimiento de estos Términos, incluyendo solicitudes repetidas de devolución abusivas, fraude en los pagos, acoso a nuestro personal, intentos no autorizados de acceder a nuestros sistemas o cualquier actividad destinada a interferir con el correcto funcionamiento del Sitio.

Reseñas y Contenido del Usuario

Valoramos los comentarios auténticos de nuestros clientes y creemos que las experiencias reales de los porteros proporcionan la información más fiable sobre nuestros productos.

Las reseñas mostradas en nuestro Sitio pueden proceder de marketplaces de terceros de confianza donde se venden productos de Fearless Goalkeepers, incluidas plataformas como Amazon, Skroutz, eMAG y otros marketplaces oficiales.

Podremos recopilar periódicamente reseñas de clientes disponibles públicamente en marketplaces de terceros y mostrarlas sin alterar su contenido, significado o valoración.  Cuando se muestre una valoración agregada de un producto en el Sitio, esta se calcula utilizando reseñas auténticas de clientes recopiladas de dichos marketplaces y se actualiza periódicamente para reflejar las experiencias reales de nuestra comunidad. 

Si nos envía reseñas, comentarios, fotografías, testimonios u otro contenido directamente a Fearless Goalkeepers, nos concede una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar, reproducir, publicar y utilizar dicho contenido con el fin de operar, mejorar y promocionar nuestros productos y servicios.

No deberá enviar contenido que sea ilegal, engañoso, difamatorio, abusivo, que infrinja derechos, fraudulento, ofensivo o que vulnere de cualquier otra forma los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de rechazar, moderar o eliminar cualquier contenido que infrinja estos Términos o la legislación aplicable.

Propiedad Intelectual, Responsabilidad y Asuntos Legales

Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el Sitio, incluidos, entre otros, diseños de productos, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, marcas registradas, nombres de productos, descripciones, software, textos, diseños de páginas, bases de datos y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, es propiedad de Fearless Goalkeepers o se utiliza bajo licencia y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Usted podrá acceder y utilizar el Sitio únicamente con fines personales, lícitos y no comerciales. No se le concede ningún derecho de propiedad ni licencia, salvo el derecho limitado de utilizar el Sitio de conformidad con estos Términos.

No podrá reproducir, copiar, distribuir, modificar, publicar, extraer datos (scraping), realizar ingeniería inversa, explotar comercialmente o utilizar de cualquier otra forma el contenido del Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando la legislación aplicable lo permita expresamente.

Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos.

No deberá:

• utilizar el Sitio de cualquier forma que infrinja las leyes o normativas aplicables;

• interferir o interrumpir el funcionamiento o la seguridad del Sitio;

• introducir malware, virus u otro software malicioso;

• intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a los datos de nuestros clientes;

• utilizar herramientas automatizadas, bots o software de scraping sin nuestra autorización previa por escrito;

• cometer fraude en los pagos o suplantación de identidad;

• infringir los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de Fearless Goalkeepers o de cualquier tercero.

Nos reservamos el derecho de investigar cualquier sospecha de uso indebido del Sitio y de adoptar las medidas técnicas, contractuales o legales que consideremos apropiadas.

Servicios de Terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros, proveedores de pago, proveedores logísticos, plataformas de redes sociales u otros servicios externos.

Estos servicios operan de forma independiente de Fearless Goalkeepers y se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de su contenido, disponibilidad, seguridad ni de sus prácticas comerciales.

Limitación de Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluidos sus derechos legales imperativos como consumidor.

En la máxima medida permitida por la ley, Fearless Goalkeepers no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo, incluyendo la pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades comerciales, fondo de comercio o datos derivados del uso del Sitio o de la compra o utilización de nuestros productos.

Aunque realizamos todos los esfuerzos razonables para garantizar que el Sitio permanezca seguro, preciso y disponible de forma continua, no garantizamos un acceso ininterrumpido ni que el Sitio esté siempre libre de errores técnicos o vulnerabilidades.

Fuerza Mayor

Fearless Goalkeepers no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho retraso o incumplimiento sea consecuencia de acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

Estos acontecimientos incluyen, entre otros, desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, inundaciones, incendios, terremotos, epidemias, pandemias, actuaciones gubernamentales, guerras, terrorismo, disturbios civiles, interrupciones del transporte, huelgas, escasez de mano de obra, retrasos aduaneros, fallos en los servicios públicos, interrupciones de Internet o de las telecomunicaciones, ciberataques, incumplimientos de proveedores, escasez de materias primas, interrupciones de la producción o cualquier otro acontecimiento que razonablemente no pudiera haberse previsto o evitado.

Cuando un caso de Fuerza Mayor afecte de manera significativa al cumplimiento de nuestras obligaciones, podremos suspender dicho cumplimiento durante la duración del acontecimiento, ampliar en consecuencia los plazos estimados de entrega o producción, o cancelar el pedido afectado y emitir un reembolso completo por aquellos productos que razonablemente no puedan suministrarse.

Siempre que sea razonablemente posible, le mantendremos informado sobre el estado de cualquier pedido afectado y sobre las medidas adoptadas para minimizar el impacto de dichos acontecimientos.

Privacidad y Datos Personales

Fearless Goalkeepers trata los datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD"), así como con nuestra Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo y por qué los tratamos, las bases jurídicas del tratamiento, durante cuánto tiempo conservamos su información, sus derechos como interesado y cómo puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier asunto relacionado con la privacidad.

Al utilizar el Sitio o realizar un pedido, usted reconoce que sus datos personales serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificarnos inmediatamente si considera que su cuenta ha sido utilizada sin autorización.

Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos y cualquier controversia o reclamación derivada de los mismos o relacionada con ellos, incluidas las obligaciones extracontractuales, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Grecia y con las disposiciones imperativas aplicables del Derecho de la Unión Europea.

Si usted es un consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, también se beneficiará de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores aplicables en su país de residencia que no puedan excluirse mediante acuerdo.

Si surge cualquier controversia, le animamos a ponerse en contacto con nosotros en primer lugar para que podamos realizar todos los esfuerzos razonables para resolver el asunto de forma amistosa.

Los consumidores también podrán utilizar cualquier mecanismo de Resolución Alternativa de Litigios (ADR) disponible conforme a la legislación aplicable. 

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita su derecho a iniciar acciones ante los tribunales competentes reconocido por la legislación imperativa en materia de protección del consumidor.

Idioma, Divisibilidad y Acuerdo Completo

Estos Términos podrán publicarse en varios idiomas para comodidad de nuestros clientes.

En caso de cualquier inconsistencia o conflicto entre las diferentes versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la legislación imperativa aplicable disponga lo contrario.

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las restantes disposiciones permanecerán plenamente vigentes y surtirán todos sus efectos.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Envíos, la Política de Reembolsos, el Aviso Legal, la Política de Cookies (cuando corresponda) y cualquier política específica de productos o términos promocionales publicados en el Sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Fearless Goalkeepers con respecto al uso del Sitio y a la compra de productos.

 

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, su pedido, devoluciones, reclamaciones de garantía o sus derechos legales como consumidor, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos:

Fearless Goalkeepers

ANGELOPOULOS DIMITRIOS TOU GEORGIOU

K. Palaiologou 54
Nea Erythraia, Attika 14671
Grecia

Correo electrónico: info@fearlessgoalkeepers.com
Teléfono: +30 2106205183

Última actualización: 8 de julio de 2026