Informativa sulla privacy

1. Informazioni sull'Azienda

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Fearless Goalkeepers ("Fearless Goalkeepers", "Fearless", "noi", "ci" o "nostro/a/i/e") raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge i Suoi dati personali quando visita o utilizza il nostro sito web, acquista i nostri prodotti, crea un account, partecipa al processo Fearless Lab – Custom Fit, comunica con noi o interagisce in altro modo con i nostri servizi.

Fearless Goalkeepers è gestita da:

Ragione Sociale: ANGELOPOULOS DIMITRIOS TOU GEORGIOU

Indirizzo:
K. Palaiologou 54
Nea Erythraia, Attika 14671
Grecia

Partita IVA: EL158579261

Telefono: +30 2106205183

Email: info@fearlessgoalkeepers.com

Ai fini del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR") e di qualsiasi normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati, Fearless Goalkeepers agisce in qualità di Titolare del Trattamento dei dati personali trattati tramite questo sito web, salvo ove espressamente indicato diversamente.

2. Ambito di Applicazione della Presente Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i dati personali raccolti tramite:

• il nostro sito web disponibile all'indirizzo fearlessgoalkeepers.com;

• gli account cliente;

• gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online;

• i servizi Fearless Lab – Custom Fit;

• le comunicazioni con il servizio clienti;

• le comunicazioni via e-mail;

• le interazioni sui social media, ove applicabili;

• le campagne promozionali;

• le newsletter e le comunicazioni di marketing;

• le recensioni, le testimonianze, le fotografie e qualsiasi altro contenuto generato dagli utenti inviato a noi;

• i cookie e tecnologie di tracciamento simili;

• qualsiasi altro servizio fornito da Fearless Goalkeepers.

La presente Informativa sulla Privacy si applica indipendentemente dal fatto che Lei interagisca con noi come:

• visitatore del sito web;

• cliente;

• titolare di un account registrato;

• iscritto alla nostra newsletter;

• partecipante a promozioni o concorsi a premi;

• cliente del servizio Fearless Lab – Custom Fit;

• oppure qualsiasi altro soggetto i cui dati personali siano trattati da noi.

La presente Informativa sulla Privacy deve essere letta congiuntamente ai nostri:

• Termini di Servizio;

• Cookie Policy;

• Politica di Spedizione;

• Politica di Rimborso;

• Note Legali;

• e a qualsiasi altra politica specifica relativa ai prodotti pubblicata sul nostro sito web.

Qualora una specifica politica contenga ulteriori informazioni sulla privacy relative a un determinato servizio, tali informazioni integrano la presente Informativa sulla Privacy.

3. Il Nostro Impegno per la Privacy

La protezione dei Suoi dati personali è importante per noi.

Trattiamo i dati personali in modo responsabile, trasparente e solo per finalità commerciali legittime. Ci impegniamo a rispettare il GDPR e tutta la normativa europea applicabile in materia di protezione dei dati, offrendo al contempo un'esperienza di acquisto sicura ai nostri clienti.

Ogni volta che trattiamo i Suoi dati personali, applichiamo i seguenti principi:

• liceità, correttezza e trasparenza;

• limitazione della finalità;

• minimizzazione dei dati;

• esattezza;

• limitazione della conservazione;

• integrità e riservatezza;

• responsabilizzazione (accountability).

Raccogliamo esclusivamente le informazioni ragionevolmente necessarie per fornire i nostri prodotti e servizi, adempiere ai nostri obblighi di legge, migliorare la nostra attività e ottimizzare la Sua esperienza di acquisto.

4. Cosa Sono i Dati Personali?

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, per Dati Personali si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile.

A seconda del modo in cui interagisce con noi, i dati personali possono includere, ad esempio:

• il Suo nome;

• l'indirizzo e-mail;

• il numero di telefono;

• l'indirizzo di fatturazione;

• l'indirizzo di spedizione;

• informazioni relative ai pagamenti;

• informazioni sull'account;

• lo storico degli acquisti;

• lo storico delle comunicazioni;

• le preferenze relative ai prodotti;

• l'indirizzo IP;

• informazioni sul dispositivo;

• il comportamento di navigazione;

• la cronologia degli ordini;

• le richieste di assistenza clienti;

• le preferenze di marketing;

• le misurazioni inviate tramite il processo Fearless Lab – Custom Fit;

• fotografie o altre informazioni fornite volontariamente.

I dati personali non comprendono le informazioni rese irreversibilmente anonime in modo tale da non consentire più l'identificazione di alcun individuo.

5. A Chi si Applica la Presente Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy si applica a chiunque i cui dati personali siano trattati da noi, inclusi:

Visitatori del Sito Web

Persone che navigano sul nostro sito web senza creare un account o effettuare un ordine.

Clienti

Persone che acquistano prodotti tramite il nostro sito web.

Utenti Registrati

Clienti che creano un account Fearless Goalkeepers.

Clienti Fearless Lab – Custom Fit

Clienti che inviano misure, preferenze di vestibilità, fotografie, informazioni sulle taglie o altre specifiche necessarie alla produzione di guanti da portiere Custom Fit.

Iscritti alla Newsletter

Persone che si iscrivono per ricevere comunicazioni di marketing, aggiornamenti sui prodotti, offerte promozionali o contenuti informativi.

Contatti del Servizio Clienti

Persone che ci contattano tramite e-mail, moduli di contatto, chat dal vivo, telefono o social media.

Utenti dei Social Media

Persone che interagiscono con le nostre pagine ufficiali o ci inviano contenuti tramite piattaforme di social media.

Partecipanti alle Promozioni

Partecipanti alle Promozioni

Persone che partecipano a concorsi a premi, giveaway, programmi ambassador, campagne di referral o ad altre attività promozionali organizzate da Fearless Goalkeepers.

6. Informazioni che Non Raccogliamo Intenzionalmente

I nostri prodotti e servizi sono destinati a persone legalmente idonee a concludere contratti vincolanti.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto dell'età prevista dalla normativa applicabile senza l'appropriato consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali (dati sensibili), quali informazioni relative a:

• origine razziale o etnica;

• opinioni politiche;

• convinzioni religiose o filosofiche;

• appartenenza sindacale;

• dati genetici;

• dati biometrici utilizzati ai fini dell'identificazione;

• dati relativi alla salute;

• orientamento sessuale.

Qualora Lei fornisca volontariamente informazioni appartenenti a tali categorie senza che siano state richieste, La invitiamo a evitare di includere dati sensibili non necessari.

Qualora tali informazioni vengano ricevute involontariamente, saranno trattate esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa applicabile e solo per il tempo ragionevolmente necessario.

7. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere:

• modifiche della normativa applicabile;

• nuovi obblighi di legge;

• aggiornamenti dei nostri prodotti o servizi;

• miglioramenti del nostro sito web;

• modifiche delle nostre attività aziendali;

• nuovi metodi di pagamento;

• nuovi partner per le consegne;

• nuove tecnologie;

• nuovi servizi di marketing;

• miglioramenti della sicurezza; oppure

• altre esigenze operative.

Quando verranno apportate modifiche sostanziali, pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla Privacy sul nostro sito web, indicando la nuova data di "Ultimo Aggiornamento".

Ove richiesto dalla normativa applicabile, forniremo inoltre un'apposita comunicazione o richiederemo il Suo consenso prima che eventuali modifiche sostanziali che incidano sui Suoi diritti diventino efficaci.

L'uso continuato del nostro sito web dopo l'entrata in vigore dell'Informativa aggiornata costituisce presa d'atto della versione rivista della presente Informativa sulla Privacy, salvo nei casi in cui la normativa applicabile richieda il Suo consenso esplicito.

8. Categorie di Dati Personali che Raccogliamo

I dati personali che raccogliamo dipendono dal modo in cui interagisce con Fearless Goalkeepers, dai prodotti o servizi che utilizza e dalle scelte effettuate durante l'utilizzo del nostro sito web.

Raccogliamo dati personali direttamente da Lei, automaticamente tramite il nostro sito web e le relative tecnologie e, ove opportuno, da fornitori di servizi terzi affidabili.

Le categorie di dati personali che possiamo trattare comprendono le seguenti.

8.1 Informazioni Fornite Direttamente da Lei

Quando interagisce con il nostro sito web o comunica con noi, può fornirci volontariamente dati personali, tra cui:

Informazioni Identificative

• Nome

• Cognome

• Nome utente

• Nome visualizzato dell'account

Informazioni di Contatto

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono

• Indirizzo di fatturazione

• Indirizzo di spedizione

• Paese

• Codice postale

Informazioni sull'Account

Quando crea un account cliente, trattiamo informazioni quali:

• credenziali di accesso;

• password crittografata;

• preferenze dell'account;

• indirizzi salvati;

• articoli presenti nella wishlist;

• informazioni relative ai programmi fedeltà (ove disponibili);

• cronologia degli ordini;

• preferenze di comunicazione.

Per motivi di sicurezza, non abbiamo accesso alla Sua password in chiaro.

8.2 Informazioni sugli Ordini

Quando effettua un ordine, raccogliamo le informazioni necessarie per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, tra cui:

• prodotti acquistati;

• taglie selezionate;

• quantità;

• opzioni di personalizzazione;

• codici sconto utilizzati;

• utilizzo di Gift Card;

• metodo di spedizione;

• stato del pagamento;

• valore dell'ordine;

• informazioni di fatturazione;

• informazioni IVA, ove applicabili;

• identificativi della transazione;

• istruzioni di consegna fornite volontariamente da Lei.

8.3 Informazioni sui Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi sicuri.

A seconda del metodo di pagamento selezionato, tali fornitori possono raccogliere:

• dati della carta di pagamento;

• indirizzo di fatturazione;

• nome dell'intestatario della carta;

• informazioni dell'account PayPal;

• dati di autenticazione del pagamento;

• informazioni per la prevenzione delle frodi.

Fearless Goalkeepers non memorizza sui propri server i numeri completi delle carte di pagamento, i codici CVV o altre credenziali di pagamento sensibili.

Riceviamo esclusivamente le informazioni di pagamento necessarie per confermare che una transazione sia stata autorizzata e completata con successo.

8.4 Informazioni Relative a Fearless Lab – Custom Fit

Qualora acquisti un prodotto Fearless Lab – Custom Fit, raccogliamo informazioni aggiuntive necessarie per realizzare i Suoi guanti da portiere secondo le Sue specifiche individuali.

A seconda del prodotto e del processo di produzione, tali informazioni possono includere:

• misure della mano;

• misure delle dita;

• dimensioni del palmo;

• misure del polso;

• caratteristiche di vestibilità preferite;

• preferenze del portiere;

• specifiche dei guanti;

• materiali selezionati;

• richieste di personalizzazione;

• fotografie inviate volontariamente per la verifica delle misure;

• note di produzione;

• specifiche di produzione.

Tali misurazioni vengono raccolte esclusivamente allo scopo di realizzare i Suoi prodotti Custom Fit, migliorare eventuali ordini futuri su richiesta, fornire assistenza clienti e adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

Non utilizziamo tali misurazioni per attività di profilazione automatizzata o per finalità di marketing.

8.5 Informazioni Relative all'Assistenza Clienti

Qualora ci contatti, possiamo trattare informazioni tra cui:

• e-mail;

• messaggi inviati tramite il modulo di contatto;

• messaggi della chat dal vivo;

• messaggi sui social media;

• comunicazioni telefoniche;

• richieste di garanzia;

• fotografie dei prodotti;

• video inviati durante le richieste di assistenza;

• problemi relativi alla spedizione;

• richieste di rimborso;

• richieste di reso;

• domande di natura tecnica;

• storico della corrispondenza.

Trattiamo tali informazioni per rispondere alle Sue richieste, risolvere eventuali problemi, migliorare i nostri servizi e mantenere una registrazione accurata delle comunicazioni con i clienti.

8.6 Recensioni e Contenuti Generati dagli Utenti

Qualora invii volontariamente recensioni o altri contenuti, potremo trattare:

• recensioni dei prodotti;

• valutazioni;

• testimonianze;

• fotografie;

• video;

• commenti;

• risposte ai sondaggi;

• partecipazioni a giveaway;

• contenuti degli ambassador;

• qualsiasi altro contenuto che scelga di condividere con noi.

Ove consentito dalla legge e dai nostri Termini di Servizio, tali contenuti potranno essere pubblicati sul nostro sito web, sui nostri canali social o nei materiali promozionali.

9. Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando visita il nostro sito web, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente tramite cookie e tecnologie simili.

A seconda delle impostazioni del Suo browser e delle preferenze relative ai cookie, tali informazioni possono includere:

Informazioni sul Dispositivo

• tipo di dispositivo;

• sistema operativo;

• tipo di browser;

• versione del browser;

• risoluzione dello schermo;

• lingua preferita;

• fuso orario.

Informazioni Tecniche

• indirizzo IP;

• fornitore di servizi Internet;

• sito web di provenienza;

• pagina di destinazione;

• pagine visitate;

• durata della sessione;

• comportamento relativo ai clic;

• attività di scorrimento;

• marche temporali (timestamp);

• navigazione sul sito web.

Comportamento di Acquisto

Possiamo inoltre raccogliere informazioni relative alla Sua interazione con il nostro negozio online, tra cui:

• prodotti visualizzati;

• ricerche effettuate;

• prodotti aggiunti al carrello;

• carrelli abbandonati;

• attività della wishlist;

• acquisti completati;

• frequenza degli acquisti;

• categorie di prodotti preferite.

Queste informazioni ci aiutano a migliorare le funzionalità del sito web, comprendere le preferenze dei clienti, prevenire le frodi e ottimizzare l'esperienza di acquisto.

10. Informazioni Ricevute da Terze Parti

Possiamo ricevere dati personali da terze parti affidabili quando ciò sia necessario per fornire i nostri servizi.

Tali fonti possono includere:

• Shopify;

• fornitori di servizi di pagamento;

• fornitori di servizi di spedizione;

• fornitori di servizi per la prevenzione delle frodi;

• fornitori di servizi di analisi;

• piattaforme pubblicitarie;

• piattaforme di assistenza clienti;

• piattaforme di social media;

• partner di marketing;

• fornitori di servizi logistici.

Ad esempio, i fornitori di servizi di pagamento possono informarci che il Suo pagamento è stato autorizzato con successo, mentre i partner di spedizione possono fornirci aggiornamenti sullo stato della consegna.

Trattiamo tutte le informazioni ricevute da terze parti in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

11. Basi Giuridiche del Trattamento dei Dati Personali

Quando si applica il GDPR, trattiamo i Suoi dati personali solo in presenza di una valida base giuridica.

A seconda delle circostanze, il trattamento può basarsi su uno o più dei seguenti presupposti giuridici.

Esecuzione di un Contratto

Trattiamo i dati personali quando ciò è necessario per:

• elaborare i Suoi ordini;

• produrre i prodotti;

• realizzare guanti Custom Fit;

• consegnare gli acquisti;

• elaborare i pagamenti;

• gestire il Suo account;

• fornire assistenza clienti;

• gestire resi, sostituzioni e richieste di garanzia.

In assenza di tali informazioni, potremmo non essere in grado di adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

Adempimento di Obblighi di Legge

Trattiamo determinate informazioni quando ciò è necessario per rispettare la normativa applicabile, compresi gli obblighi relativi a:

• fiscalità;

• contabilità;

• prevenzione delle frodi;

• tutela dei consumatori;

• sicurezza dei prodotti;

• obblighi di segnalazione previsti dalla legge;

• richieste delle autorità di pubblica sicurezza;

• ordini dell'autorità giudiziaria.

Legittimo Interesse

Ove appropriato, trattiamo i dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, a condizione che tale interesse non prevalga sui Suoi diritti e libertà fondamentali.

Tali interessi legittimi comprendono:

• migliorare i nostri prodotti;

• migliorare le funzionalità del sito web;

• mantenere la sicurezza degli account;

• prevenire le frodi;

• individuare eventuali abusi;

• analizzare le prestazioni del sito web;

• rispondere alle richieste dei clienti;

• migliorare il servizio clienti;

• misurare l'efficacia della pubblicità;

• tutelare i nostri diritti legali;

• difenderci in sede giudiziaria;

• gestire la nostra attività in modo efficiente.

Ogni volta che ci basiamo sul legittimo interesse, valutiamo attentamente se i Suoi diritti e le Sue libertà prevalgano sui nostri legittimi interessi commerciali.

Consenso

Ove richiesto dalla legge, ci basiamo sul Suo consenso per attività quali:

• marketing via e-mail;

• marketing tramite SMS;

• cookie facoltativi;

• pubblicità personalizzata;

• iscrizione alla newsletter;

• determinate comunicazioni promozionali.

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Tutela dei Diritti Legali

In circostanze eccezionali, possiamo trattare dati personali quando ciò sia necessario per:

• proporre azioni legali;

• esercitare diritti legali;

• difenderci in procedimenti giudiziari;

• indagare su sospetti di frode;

• proteggere i clienti;

• proteggere i nostri dipendenti;

• proteggere la nostra attività;

• ottemperare alle richieste delle competenti autorità pubbliche.

12. Cookie e Tecnologie Simili

Per migliorare la Sua esperienza e fornire le funzionalità del nostro sito web, Fearless Goalkeepers utilizza cookie e tecnologie simili, inclusi pixel, tag, web beacon, archiviazione locale, kit di sviluppo software (SDK) e tecnologie di tracciamento analoghe (collettivamente denominate "Cookie").

I Cookie ci aiutano a gestire il nostro sito web in modo efficiente, ricordare le Sue preferenze, migliorare la sicurezza, analizzare le prestazioni del sito web, comprendere il comportamento dei clienti, personalizzare i contenuti ove consentito e misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.

Alcuni Cookie sono essenziali per il funzionamento del sito web, mentre altri sono facoltativi e vengono utilizzati solo previo Suo consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile.

12.1 Cosa Sono i Cookie?

I Cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul Suo dispositivo quando visita un sito web.

A seconda della loro finalità, i Cookie possono:

• riconoscere il Suo browser;

• ricordare il Suo carrello;

• mantenere il Suo accesso all'account;

• memorizzare le Sue preferenze;

• migliorare le prestazioni del sito web;

• misurare il comportamento dei visitatori;

• personalizzare la pubblicità;

• contribuire alla prevenzione delle attività fraudolente.

I Cookie possono essere installati direttamente da Fearless Goalkeepers ("Cookie di Prima Parte") oppure da fornitori terzi affidabili ("Cookie di Terze Parti").

12.2 Tipologie di Cookie Utilizzate

Cookie Strettamente Necessari

Questi Cookie sono essenziali per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati tramite il nostro Banner dei Cookie.

Vengono utilizzati per:

• mantenere la sicurezza del sito web;

• elaborare gli acquisti;

• ricordare gli articoli presenti nel carrello;

• autenticare le sessioni degli utenti;

• prevenire attività fraudolente;

• caricare le funzionalità del sito web;

• completare il processo di acquisto;

• ricordare le preferenze relative alla privacy.

Senza questi Cookie, alcuni servizi non possono funzionare correttamente.

La base giuridica del trattamento è l'Articolo 6(1)(b) GDPR (esecuzione di un contratto) e l'Articolo 6(1)(f) GDPR (nostro legittimo interesse a gestire un sito web sicuro e funzionante).

Cookie Funzionali

I Cookie funzionali consentono al sito web di ricordare le scelte effettuate dall'utente e di fornire funzionalità avanzate.

Ad esempio, consentono di ricordare:

• le preferenze linguistiche;

• la selezione del Paese;

• i prodotti visualizzati di recente;

• la valuta preferita;

• le preferenze dell'account;

• le sessioni di accesso salvate, ove applicabile.

Ove richiesto dalla legge, questi Cookie vengono installati solo dopo aver ottenuto il Suo consenso.

Cookie Analitici

I Cookie analitici ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web.

Possono raccogliere informazioni quali:

• pagine visitate;

• percorsi di navigazione;

• durata della sessione;

• comportamento relativo ai clic;

• profondità di scorrimento;

• fonti di traffico;

• eventi di conversione;

• metriche delle prestazioni del sito web.

Ove possibile, tali informazioni vengono utilizzate in forma aggregata e ci aiutano a migliorare l'usabilità del sito web e l'esperienza dei clienti.

A seconda della Sua posizione geografica, questi Cookie vengono attivati solo dopo aver ottenuto il Suo consenso.

Cookie di Marketing e Pubblicitari

I Cookie di marketing ci aiutano a misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e a mostrare annunci più pertinenti.

Questi Cookie possono registrare:

• prodotti visualizzati;

• acquisti completati;

• carrelli abbandonati;

• interazioni con gli annunci pubblicitari;

• prestazioni delle campagne;

• visite al sito web provenienti da annunci pubblicitari.

Ove richiesto dalla legge, questi Cookie vengono attivati solo dopo che Lei abbia fornito il Suo consenso.

13. Tecnologie di Terze Parti

Per gestire il nostro negozio online e fornire i nostri servizi, collaboriamo con fornitori terzi accuratamente selezionati.

Tali fornitori possono installare Cookie o trattare dati personali limitati per nostro conto.

A seconda dei servizi utilizzati, tali fornitori possono includere:

• Shopify

• Google

• Google Analytics

• Google Ads

• Google Tag Manager

• Google Customer Reviews

• Meta (Facebook & Instagram)

• Meta Pixel

• PayPal

• Stripe

• Shop Pay

• Apple Pay

• Google Pay

• DHL

• corrieri e fornitori di servizi logistici

• piattaforme di email marketing

• software di assistenza clienti

• fornitori di servizi per la prevenzione delle frodi

• piattaforme per la raccolta di recensioni

• piattaforme per la gestione del consenso.

I fornitori specificamente utilizzati possono variare nel tempo con l'evoluzione dei nostri servizi.

Ciascun fornitore tratta i dati personali in conformità con la propria Informativa sulla Privacy e con gli obblighi contrattuali assunti nei confronti di Fearless Goalkeepers.

14. Shopify

Il nostro negozio online è basato sulla piattaforma Shopify Inc.

Shopify fornisce l'infrastruttura e-commerce che ci consente di:

• gestire il nostro sito web;

• elaborare gli ordini;

• gestire gli account dei clienti;

• elaborare i pagamenti;

• prevenire le frodi;

• ospitare i dati del sito web;

• gestire il checkout;

• garantire la sicurezza del sito web;

• mantenere l'affidabilità del sistema.

Shopify può trattare dati personali tra cui:

• informazioni dell'account;

• informazioni sugli ordini;

• conferma del pagamento;

• informazioni sul dispositivo;

• indirizzo IP;

• informazioni sul browser;

• informazioni sull'utilizzo.

Shopify agisce sia in qualità di responsabile del trattamento sia, in determinate circostanze, di titolare autonomo del trattamento per specifiche attività di trattamento descritte nella propria documentazione sulla privacy.

15. Servizi di Analisi

Utilizziamo servizi di analisi per comprendere meglio come i visitatori interagiscono con il nostro sito web.

Le informazioni analitiche ci aiutano a:

• migliorare la navigazione;

• ottimizzare la velocità del sito web;

• identificare problemi tecnici;

• comprendere il comportamento dei clienti;

• migliorare le pagine dei prodotti;

• misurare i tassi di conversione;

• migliorare l'esperienza dell'utente.

I dati analitici vengono utilizzati, ove possibile, in forma aggregata e non sono destinati a identificare i singoli visitatori.

16. Tecnologie Pubblicitarie

Utilizziamo tecnologie pubblicitarie per misurare l'efficacia delle nostre campagne di marketing e mostrare annunci pertinenti.

Tali tecnologie possono aiutarci a:

• misurare gli acquisti generati dalla pubblicità;

• comprendere il percorso dei clienti;

• creare segmenti di pubblico;

• evitare la visualizzazione di annunci non pertinenti;

• limitare la ripetizione degli annunci;

• misurare le prestazioni delle campagne;

• migliorare la pubblicità futura.

Le tecnologie pubblicitarie possono includere Cookie, pixel, API di conversione, tecnologie di tracciamento server-side e strumenti di misurazione simili.

Ove richiesto dalla normativa applicabile, tali tecnologie vengono utilizzate solo dopo aver ottenuto il Suo consenso.

17. Consenso ai Cookie

Quando visita il nostro sito web per la prima volta, potrebbe essere visualizzato un Banner dei Cookie che Le consente di scegliere quali categorie di Cookie desidera accettare.

Fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, Lei può:

• accettare tutti i Cookie;

• rifiutare i Cookie non essenziali;

• personalizzare le Sue preferenze relative ai Cookie;

• revocare il consenso in qualsiasi momento.

Le Sue preferenze sui Cookie possono essere aggiornate in qualsiasi momento tramite le nostre Impostazioni dei Cookie o altre funzionalità rese disponibili sul sito web.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

18. Segnali "Do Not Track"

Alcuni browser web offrono l'impostazione "Do Not Track" ("DNT").

Attualmente non esiste uno standard tecnico universalmente riconosciuto che disciplini il modo in cui i siti web debbano rispondere ai segnali DNT.

Di conseguenza, il nostro sito web non risponde attualmente in modo diverso alle richieste "Do Not Track" inviate dal browser.

Può invece gestire le Sue preferenze in materia di privacy tramite il nostro Banner dei Cookie, le impostazioni del browser o altri controlli sulla privacy disponibili.

19. Gestione dei Cookie

La maggior parte dei browser web Le consente di:

• eliminare i Cookie esistenti;

• bloccare i Cookie futuri;

• ricevere notifiche prima che i Cookie vengano memorizzati;

• limitare i Cookie di terze parti;

• rimuovere i dati memorizzati dai siti web.

Si prega di notare che la disattivazione di determinati Cookie può influire su:

• la funzionalità del sito web;

• la funzionalità del carrello;

• l'accesso al Suo account;

• il processo di checkout;

• le preferenze salvate;

• le funzionalità personalizzate;

• le prestazioni del sito web.

I Cookie essenziali non possono essere disattivati tramite il nostro Banner dei Cookie poiché sono necessari per il funzionamento e la sicurezza del sito web.

20. Base Giuridica del Trattamento dei Cookie

A seconda del tipo di Cookie, la base giuridica del trattamento può includere:

• Articolo 6(1)(b) GDPR – esecuzione di un contratto, quando i Cookie sono necessari per fornire i servizi richiesti;

• Articolo 6(1)(f) GDPR – il nostro legittimo interesse a gestire, proteggere, mantenere e migliorare il nostro sito web;

• Articolo 6(1)(a) GDPR – il Suo consenso, ove richiesto per Cookie di analisi, marketing, pubblicità o altri Cookie non essenziali.

Ove sia richiesto il consenso, nessun Cookie non essenziale verrà attivato finché Lei non avrà prestato il Suo consenso tramite il nostro Banner dei Cookie.

21. Come Condividiamo i Dati Personali

Fearless Goalkeepers non vende i Suoi dati personali.

Condividiamo i dati personali solo quando ciò è necessario per gestire la nostra attività, adempiere ai nostri obblighi contrattuali, rispettare gli obblighi di legge, tutelare i nostri legittimi interessi o quando Lei ha prestato il Suo consenso.

Ogni volta che i dati personali vengono condivisi con terze parti, adottiamo misure ragionevoli per garantire l'esistenza di adeguate garanzie contrattuali, tecniche e organizzative.

A seconda dei servizi utilizzati, i Suoi dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari.

21.1 Fornitori della Piattaforma di Commercio Elettronico

Il nostro negozio online è gestito tramite Shopify, che fornisce l'infrastruttura necessaria per gestire il nostro sito web, elaborare gli ordini, amministrare gli account dei clienti, ospitare il nostro negozio online e facilitare transazioni sicure.

Shopify tratta i dati personali per nostro conto e, in determinate circostanze, come titolare autonomo del trattamento in conformità ai propri obblighi legali.

21.2 Fornitori di Servizi di Pagamento

Per elaborare i pagamenti in modo sicuro collaboriamo con fornitori di servizi di pagamento affidabili.

A seconda del metodo di pagamento selezionato, tali fornitori possono trattare informazioni quali:

• conferma del pagamento;

• informazioni di fatturazione;

• identificativi della transazione;

• dati per la prevenzione delle frodi;

• informazioni di autenticazione.

Fearless Goalkeepers non riceve né conserva mai i dati completi della Sua carta di pagamento.

21.3 Fornitori di Spedizione e Logistica

Per consegnare i Suoi ordini, condividiamo con i nostri partner logistici le informazioni necessarie per la spedizione.

Ciò può includere:

• nome del destinatario;

• indirizzo di consegna;

• numero di telefono;

• indirizzo email, ove necessario;

• informazioni sul pacco;

• riferimento dell'ordine;

• istruzioni di consegna fornite volontariamente da Lei.

I fornitori di spedizione utilizzano tali informazioni esclusivamente per la consegna del Suo ordine e per i servizi logistici correlati.

21.4 Fornitori di Assistenza Clienti

Ove necessario, i fornitori di software per l'assistenza clienti possono trattare le comunicazioni tra Lei e Fearless Goalkeepers.

Ciò può includere:

• email;

• ticket di assistenza;

• messaggi di chat;

• richieste di garanzia;

• fotografie dei prodotti;

• richieste di reso.

21.5 Partner di Marketing e Pubblicità

Fatto salvo il Suo consenso, ove richiesto, possiamo condividere informazioni limitate con partner pubblicitari e di marketing al fine di:

• misurare le prestazioni della pubblicità;

• attribuire le conversioni;

• ottimizzare le campagne;

• creare segmenti di pubblico;

• evitare la duplicazione degli annunci pubblicitari;

• migliorare l'esperienza del cliente.

Ove possibile, i dati condivisi per finalità pubblicitarie sono limitati a quanto ragionevolmente necessario.

21.6 Fornitori di Servizi di Analisi

I fornitori di servizi di analisi ci aiutano a comprendere le prestazioni del sito web e il comportamento dei visitatori.

Essi possono trattare informazioni quali:

• utilizzo del sito web;

• informazioni sul browser;

• informazioni sul dispositivo;

• pagine visitate;

• durata della sessione;

• fonti di provenienza;

• eventi di conversione.

Ove richiesto dalla legge, le tecnologie di analisi vengono attivate solo dopo aver ottenuto il Suo consenso.

21.7 Consulenti Professionali

Possiamo divulgare dati personali, ove necessario, a:

• avvocati;

• commercialisti;

• revisori contabili;

• consulenti fiscali;

• compagnie assicurative;

• consulenti normativi.

Tali divulgazioni avvengono esclusivamente quando sono necessarie per la prestazione di servizi professionali o per il rispetto di obblighi di legge.

21.8 Autorità Pubbliche

Possiamo divulgare dati personali quando richiesto dalla normativa applicabile o quando ciò sia ragionevolmente necessario per:

• adempiere agli obblighi di legge;

• rispondere a richieste legittime delle autorità competenti;

• indagare sospetti di frode;

• costituire, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria;

• proteggere i nostri clienti;

• proteggere i nostri dipendenti;

• proteggere la nostra attività.

22. Trasferimenti Internazionali di Dati Personali

Alcuni dei fornitori di servizi che utilizziamo operano a livello internazionale oppure possono trattare dati personali al di fuori del Suo Paese di residenza.

Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), del Regno Unito o della Svizzera, garantiamo che siano adottate adeguate garanzie in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Tali garanzie possono includere:

• una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea;

• le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione europea;

• gli Accordi Internazionali per il Trasferimento dei Dati del Regno Unito, ove applicabili;

• altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

Qualora non esista una garanzia adeguata, i trasferimenti avranno luogo esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

23. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

I periodi di conservazione dipendono dalla natura delle informazioni e dalla finalità per cui sono state raccolte.

In generale, conserviamo i dati personali per i periodi indicati di seguito.

Informazioni sull'Account Cliente

Le informazioni relative all'account vengono conservate finché il Suo account rimane attivo.

Qualora il Suo account diventi inattivo, potremo eliminare o anonimizzare determinate informazioni dopo un periodo appropriato, salvo che la conservazione sia richiesta dalla legge o necessaria per risolvere controversie, far rispettare accordi o tutelare i nostri legittimi interessi.

Informazioni sugli Ordini

Le informazioni sugli ordini vengono conservate per il periodo previsto dalla normativa applicabile in materia contabile, fiscale, commerciale e di tutela dei consumatori.

Informazioni sui Pagamenti

I dati delle carte di pagamento vengono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento.

Fearless Goalkeepers non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

I registri delle transazioni possono essere conservati ove necessario per finalità contabili, prevenzione delle frodi, conformità legale e risoluzione delle controversie.

Informazioni Relative a Fearless Lab – Custom Fit

Le misurazioni, le specifiche, le informazioni di produzione e i relativi registri inviati tramite il processo Fearless Lab vengono conservati esclusivamente per il tempo ragionevolmente necessario a:

• produrre i Suoi prodotti;

• fornire assistenza clienti;

• facilitare futuri riordini, ove richiesto;

• gestire le richieste di garanzia;

• adempiere agli obblighi di legge.

Ove opportuno, tali informazioni potranno essere eliminate in modo sicuro o anonimizzate quando non saranno più necessarie.

Comunicazioni con l'Assistenza Clienti

I registri relativi all'assistenza possono essere conservati per un periodo ragionevole al fine di migliorare il servizio clienti, risolvere controversie, gestire le garanzie e adempiere agli obblighi di legge.

Informazioni di Marketing

Le preferenze di marketing vengono conservate fino a quando:

• Lei annulla l'iscrizione;

• revoca il Suo consenso;

• si oppone al trattamento;

• oppure riteniamo che la conservazione ulteriore non sia più appropriata.

Analisi del Sito Web

Le informazioni analitiche vengono conservate esclusivamente per il periodo necessario a produrre report statistici, migliorare le prestazioni del sito web e perseguire finalità commerciali legittime.

Ove possibile, le informazioni analitiche vengono aggregate o anonimizzate.

24. Sicurezza dei Dati

La protezione dei Suoi dati personali rappresenta una priorità per Fearless Goalkeepers.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, progettate per proteggere i dati personali da:

• perdita accidentale;

• distruzione illecita;

• accesso non autorizzato;

• alterazione;

• divulgazione;

• uso improprio;

• attacchi informatici.

Le misure di sicurezza possono includere:

• comunicazioni crittografate (HTTPS);

• infrastrutture di hosting sicure;

• controlli di accesso limitato;

• procedure di autenticazione;

• protezione tramite password;

• accesso basato sui ruoli;

• aggiornamenti regolari del software;

• monitoraggio della sicurezza;

• sistemi di rilevamento delle frodi;

• pratiche di minimizzazione dei dati.

Sebbene adottiamo misure di sicurezza commercialmente ragionevoli, nessuna trasmissione tramite Internet o sistema di archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

Di conseguenza, sebbene ci impegniamo a proteggere i Suoi dati personali, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

25. Violazioni dei Dati Personali

Qualora venissimo a conoscenza di una violazione dei dati personali suscettibile di comportare un rischio per i Suoi diritti e le Sue libertà, interverremo tempestivamente in conformità con la normativa applicabile.

Ove richiesto dal GDPR, provvederemo a:

• indagare sull'incidente;

• adottare adeguate misure di contenimento;

• notificare l'autorità di controllo competente entro il termine previsto dalla legge;

• informare i soggetti interessati ove richiesto dalla legge.

Esaminiamo e miglioriamo costantemente le nostre procedure di sicurezza al fine di ridurre al minimo il rischio di incidenti futuri.

26. Processo Decisionale Automatizzato e Profilazione

Fearless Goalkeepers non adotta decisioni che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei Suoi dati personali.

Possiamo utilizzare forme limitate di trattamento automatizzato per:

• personalizzare i contenuti del sito web;

• consigliare prodotti;

• misurare le prestazioni pubblicitarie;

• prevenire le frodi;

• migliorare l'esperienza del cliente.

Tali attività non comportano decisioni interamente automatizzate che incidano in modo significativo sui Suoi diritti legali o su interessi analogamente importanti ai sensi dell'Articolo 22 del GDPR.

Qualora le nostre pratiche di trattamento cambiassero in futuro, la presente Informativa sulla Privacy verrà aggiornata di conseguenza.

27. I Suoi Diritti in Materia di Privacy

A seconda del Suo Paese di residenza e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, potrebbe disporre di uno o più dei seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali.

Ove si applichi il GDPR, ha il diritto di esercitare i diritti descritti di seguito, nel rispetto delle condizioni e delle limitazioni previste dalla legge.

27.1 Diritto di Accesso

Ha il diritto di richiedere conferma in merito al fatto che trattiamo o meno i Suoi dati personali.

Qualora li trattassimo, potrà richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso che La riguardano, unitamente a informazioni relative a:

• le finalità del trattamento;

• le categorie di dati personali interessate;

• i destinatari o le categorie di destinatari;

• il periodo di conservazione previsto;

• i Suoi diritti legali;

• la fonte dei dati, qualora non siano stati raccolti direttamente da Lei;

• le informazioni relative ai trasferimenti internazionali;

• informazioni relative al processo decisionale automatizzato, ove applicabile.

27.2 Diritto di Rettifica

Ha il diritto di richiedere che i dati personali inesatti o incompleti vengano corretti o aggiornati senza ingiustificato ritardo.

La invitiamo a mantenere le informazioni del Suo account accurate e aggiornate.

27.3 Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio")

Può richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali quando:

• i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti;

• revoca il Suo consenso quando il consenso costituisce la base giuridica del trattamento;

• si oppone validamente al trattamento;

• il trattamento è illecito;

• la cancellazione è richiesta dalla normativa applicabile.

Tale diritto non si applica quando siamo legalmente obbligati a conservare determinate informazioni o quando la prosecuzione del trattamento è altrimenti consentita dalla normativa applicabile.

27.4 Diritto di Limitazione del Trattamento

Può richiedere che limitiamo temporaneamente il trattamento dei Suoi dati personali nelle circostanze consentite dalla normativa applicabile, incluso quando:

• contesta l'esattezza dei dati;

• il trattamento è illecito, ma Lei si oppone alla cancellazione;

• non abbiamo più bisogno dei dati, ma Lei ne ha necessità per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria;

• la Sua opposizione al trattamento è in attesa di verifica.

27.5 Diritto alla Portabilità dei Dati

Quando il trattamento si basa sul Suo consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati, può richiedere una copia dei Suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Ove tecnicamente possibile, può inoltre richiedere che tali informazioni vengano trasmesse direttamente a un altro titolare del trattamento.

27.6 Diritto di Opposizione

Quando trattiamo i Suoi dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi, ha il diritto di opporsi a tale trattamento.

Qualora si opponga, cesseremo il trattamento, salvo che dimostriamo l'esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgano sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure quando il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

Può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing diretto.

Qualora si opponga al marketing diretto, cesseremo di utilizzare i Suoi dati personali per tali finalità senza ingiustificato ritardo.

27.7 Diritto di Revocare il Consenso

Quando il trattamento si basa sul Suo consenso, può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima che la revoca diventasse efficace.

27.8 Diritto a Non Essere Sottoposto a Determinate Decisioni Automatizzate

Ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, quando tale decisione produca effetti giuridici che La riguardano o incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Come spiegato nella presente Informativa sulla Privacy, Fearless Goalkeepers non adotta attualmente decisioni di questo tipo.

28. Esercizio dei Suoi Diritti

Può esercitare qualsiasi diritto applicabile in materia di privacy contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.

Per proteggere la Sua privacy e impedire l'accesso non autorizzato ai dati personali, potremmo richiedere le informazioni necessarie per verificare la Sua identità prima di elaborare la richiesta.

Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

In circostanze eccezionali, ove consentito dalla legge, tale periodo potrà essere prorogato qualora le richieste siano particolarmente complesse o numerose.

In generale, l'esercizio dei Suoi diritti è gratuito.

Tuttavia, qualora le richieste siano manifestamente infondate, eccessive o ripetitive, ci riserviamo il diritto di addebitare un ragionevole contributo amministrativo o di rifiutare la richiesta, ove consentito dalla legge.

29. Comunicazioni di Marketing

Qualora si sia iscritto per ricevere comunicazioni di marketing, può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento:

• facendo clic sul link "Annulla iscrizione" incluso nelle nostre e-mail;

• aggiornando le preferenze del Suo account, ove disponibile;

• contattandoci direttamente.

Anche qualora scelga di non ricevere più comunicazioni di marketing, potremmo continuare a inviarLe comunicazioni relative ai servizi, necessarie per amministrare il Suo account o adempiere ai Suoi ordini, tra cui:

• conferme degli ordini;

• aggiornamenti sulle spedizioni;

• conferme dei pagamenti;

• comunicazioni relative alla garanzia;

• notifiche di sicurezza;

• importanti comunicazioni legali.

30. Reclami

Qualora abbia domande o dubbi in merito al trattamento dei Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci in primo luogo affinché possiamo tentare di risolvere la questione tempestivamente e in modo equo.

Qualora ritenga che i Suoi diritti ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati siano stati violati, ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Per le persone situate nell'Unione europea, si tratta generalmente dell'autorità di controllo del luogo di residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

Quando Fearless Goalkeepers agisce in qualità di Titolare del Trattamento in Grecia, l'autorità di controllo competente è l'Autorità Ellenica per la Protezione dei Dati (HDPA), fatto salvo il Suo diritto di rivolgersi a un'altra autorità di controllo competente ove consentito dalla legge.

31. Informazioni di Contatto

Qualora abbia domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, desideri esercitare i Suoi diritti in materia di privacy o ottenere ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Fearless Goalkeepers

ANGELOPOULOS DIMITRIOS TOU GEORGIOU

K. Palaiologou 54
Nea Erythraia
Attika 14671
Grecia

Email: info@fearlessgoalkeepers.com

Telefono: +30 2106205183

32. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo modificare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti relativi a:

• normativa applicabile;

• orientamenti normativi;

• nostri prodotti o servizi;

• attività aziendali;

• tecnologia;

• pratiche di sicurezza;

• attività di trattamento dei dati.

La versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito web insieme alla data aggiornata di "Ultimo Aggiornamento".

Ove richiesto dalla normativa applicabile, La informeremo delle modifiche sostanziali o otterremo il Suo consenso prima che tali modifiche diventino efficaci.

33. Legge Applicabile

La presente Informativa sulla Privacy è disciplinata e interpretata in conformità con le leggi della Grecia e, ove applicabile, con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR") e con la restante normativa applicabile dell'Unione europea in materia di protezione dei dati.

Nessuna disposizione della presente Informativa sulla Privacy limita o esclude eventuali diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori o protezione dei dati.


Ultimo Aggiornamento: 8 luglio 2026