Termini e condizioni del servizio

Informazioni sull'Azienda e Ambito di Applicazione

Informazioni sull'Azienda

Ai fini delle presenti Condizioni, "Fearless Goalkeepers", "Fearless", "noi", "ci", "nostro" e "nostra" si riferiscono a ANGELOPOULOS DIMITRIOS TOU GEORGIOU, impresa individuale costituita ai sensi della legislazione greca e titolare del negozio online disponibile all'indirizzo fearlessgoalkeepers.com.

I dati della nostra azienda sono i seguenti:

• Ragione Sociale: ANGELOPOULOS DIMITRIOS TOU GEORGIOU

• Indirizzo dell'Azienda: K. Palaiologou 54, Nea Erythraia, Attika 14671, Grecia

• Partita IVA: EL158579261

• Telefono: +30 2106205183

• Email: info@fearlessgoalkeepers.com

Qualsiasi ulteriore informazione obbligatoria relativa all'azienda pubblicata nelle nostre Note Legali, nelle fatture, durante la procedura di checkout o in altre comunicazioni richieste dalla legge si considera parte integrante delle presenti Condizioni.

Ambito di Applicazione e Politiche Correlate

Le presenti Condizioni si applicano a tutti i visitatori, utenti, clienti, titolari di account e a qualsiasi altra persona che acceda o utilizzi il Sito o acquisti prodotti tramite esso. Esse disciplinano tutti i contratti di vendita a distanza conclusi tramite il Sito, salvo diverso accordo espresso per iscritto.

I seguenti documenti costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni e devono essere letti congiuntamente ad esse:

• Informativa sulla Privacy

• Politica di Spedizione

• Politica di Rimborso

• Note Legali

• Cookie Policy (ove applicabile)

• Qualsiasi istruzione specifica relativa ai prodotti, termini promozionali, Termini delle Gift Card, istruzioni Fearless Lab – Custom Fit o altre politiche pubblicate per specifici prodotti, servizi o campagne. 

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia in conflitto con una politica più specifica, quest'ultima prevarrà esclusivamente con riferimento alla materia da essa disciplinata.

Accettazione delle Condizioni

Accedendo o utilizzando il Sito, creando un account, iscrivendoti alle nostre comunicazioni o effettuando un ordine, dichiari di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dalle presenti Condizioni, unitamente a tutte le politiche richiamate per riferimento.

Se effettui un ordine per conto di una società o di un'altra persona giuridica, dichiari e garantisci di avere l'autorità necessaria per vincolare tale soggetto alle presenti Condizioni.

Potremo aggiornare periodicamente le presenti Condizioni per riflettere modifiche alle nostre attività commerciali, ai prodotti, ai servizi, agli obblighi legali o alla normativa applicabile. Eventuali modifiche si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati dopo la pubblicazione delle Condizioni aggiornate sul Sito, salvo quanto diversamente richiesto dalla normativa imperativa applicabile.

Idoneità e Responsabilità del Cliente

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente da persone fisiche che abbiano la capacità giuridica di concludere contratti vincolanti ai sensi della normativa applicabile e che abbiano almeno diciotto (18) anni.

Sei responsabile di garantire che tutte le informazioni fornite siano accurate, complete, aggiornate e veritiere, inclusi il tuo nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, i dati di pagamento e qualsiasi selezione di prodotto, richiesta di personalizzazione, misura o altra informazione necessaria per il tuo ordine.

Non saremo responsabili per ritardi, mancata consegna, costi aggiuntivi o impossibilità di evadere un ordine derivanti da informazioni inesatte, incomplete, non aggiornate o fuorvianti da te fornite.

Prodotti, Prezzi, Ordini e Pagamenti

Disponibilità dei Prodotti e Informazioni sui Prodotti

Tutti i prodotti visualizzati sul Sito sono offerti salvo disponibilità. La visualizzazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito all'acquisto e non rappresenta un'offerta vincolante da parte di Fearless Goalkeepers.

Pur compiendo ogni ragionevole sforzo per garantire che descrizioni dei prodotti, specifiche, informazioni sulle taglie, prezzi, immagini, colori, disponibilità di magazzino e altri contenuti siano accurati, possono verificarsi occasionalmente errori. I colori dei prodotti, le stampe, gli imballaggi, i materiali, le texture e i piccoli dettagli di finitura possono differire leggermente da quanto visualizzato sullo schermo a causa della fotografia, delle impostazioni del monitor, dei processi produttivi o delle naturali variazioni dei materiali.

Qualora un prodotto diventi indisponibile dopo l'invio di un ordine, ci riserviamo il diritto di annullare l'articolo interessato o l'intero ordine e di effettuare il relativo rimborso.

Prezzi ed Errori di Prezzo

Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi visualizzati sul Sito sono espressi in Euro (€). I prezzi includono l'IVA applicabile ove prevista dalla legge. Eventuali imposte, dazi doganali, dazi all'importazione, commissioni di sdoganamento o altri oneri imposti dal Paese di destinazione per ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea sono a esclusivo carico del cliente.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento prima dell'invio di un ordine. Le modifiche di prezzo non influiranno sugli ordini già accettati, salvo il caso di evidenti errori di prezzo, tipografici, tecnici o di sistema.

Qualora un prodotto sia stato pubblicato con un prezzo errato o con informazioni sostanzialmente inesatte a causa di un errore, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine prima della spedizione ed effettuare un rimborso completo. Ove opportuno, potremmo contattarti per confermare se desideri procedere con l'ordine al prezzo corretto.

Effettuazione dell'Ordine e Conclusione del Contratto

Per effettuare un ordine, devi completare la procedura di checkout, fornire tutte le informazioni richieste, selezionare il metodo di pagamento preferito, verificare attentamente il tuo ordine e inviarlo utilizzando il pulsante di conferma dell'ordine.

Dopo aver inviato il tuo ordine, riceverai un'e-mail che conferma la ricezione dell'ordine. Tale conferma non costituisce accettazione dell'ordine.

Un contratto di vendita vincolante si perfeziona solo quando ti inviamo un'e-mail di conferma della spedizione o comunichiamo altrimenti la nostra accettazione iniziando l'evasione del tuo ordine. Tutti gli ordini restano soggetti alla disponibilità dei prodotti, alla verifica del pagamento, alle procedure di prevenzione delle frodi e al rispetto delle presenti Condizioni.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine, in tutto o in parte, per motivi legittimi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, indisponibilità del prodotto, mancata autorizzazione del pagamento, sospetto di frode, errori di prezzo o tecnici, restrizioni alla spedizione, obblighi legali o normativi, comportamento abusivo o violazione delle presenti Condizioni.

Qualora il pagamento sia già stato ricevuto per un ordine annullato, rimborseremo il relativo importo senza indebito ritardo.

Metodi di Pagamento e Fatturazione

Accettiamo i metodi di pagamento visualizzati durante la procedura di checkout. I metodi di pagamento disponibili possono cambiare periodicamente senza preavviso e possono variare in base alla tua posizione, al valore dell'ordine o ad altre esigenze operative.

Inviando i dati di pagamento, confermi di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato e che tutte le informazioni di fatturazione fornite sono accurate e complete.

I pagamenti possono essere elaborati da fornitori indipendenti di servizi di pagamento di terze parti. I loro servizi sono disciplinati dai rispettivi termini e informative sulla privacy. Fearless Goalkeepers non conserva i dati completi delle carte di pagamento ed elabora i dati relativi ai pagamenti esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e dalla nostra Informativa sulla Privacy.

Fatture, ricevute o altri documenti fiscali richiesti dalla legge saranno forniti in formato elettronico, salvo diversa disposizione della normativa applicabile.

Riserva di Proprietà e Trasferimento del Rischio

La proprietà dei prodotti resterà a Fearless Goalkeepers fino al ricevimento dell'intero pagamento in fondi disponibili, nella misura consentita dalla normativa applicabile.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce a te al momento della consegna, conformemente alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori e alle presenti Condizioni.

Spedizione, Annullamento, Recesso, Resi e Rimborsi

Elaborazione degli Ordini, Spedizione e Tracciamento

Gli ordini relativi a prodotti disponibili in magazzino e non personalizzati vengono generalmente elaborati e spediti nello stesso giorno lavorativo, purché siano effettuati prima dell'orario limite giornaliero applicabile. Tuttavia, i tempi di elaborazione possono occasionalmente essere prolungati a causa di un elevato volume di ordini, esigenze operative o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. 

I prodotti Custom Fit, personalizzati, stampati o realizzati su ordinazione richiedono tempi di produzione aggiuntivi. La produzione dei prodotti Custom Fit inizia solo dopo il completamento e la conferma del Fearless Lab Form. I tempi di produzione stimati per tali prodotti sono indicati nelle relative pagine prodotto o nella sezione Custom Fit delle presenti Condizioni.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento, che ti consentiranno di monitorare la spedizione tramite il sito web del corriere.

Tutti i tempi di consegna indicati sul Sito, durante il checkout o in qualsiasi comunicazione successiva all'acquisto sono puramente indicativi e non garantiti. La consegna può occasionalmente subire ritardi a causa delle operazioni del corriere, condizioni meteorologiche avverse, procedure doganali, periodi di elevato traffico di spedizioni o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Costi di Spedizione e Tempi Stimati di Consegna

La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a €50.

Ove disponibile, i clienti possono selezionare la Spedizione Express durante il checkout con un costo aggiuntivo di €5, con un tempo di consegna stimato di 1–2 giorni lavorativi.

Per gli ordini inferiori alla soglia della spedizione gratuita, il costo di spedizione applicabile sarà visualizzato durante il checkout prima del completamento del pagamento.

I tempi di consegna stimati dopo la spedizione sono:

• Grecia: Consegna Standard: 1–3 giorni lavorativi.
• Unione Europea: Consegna Standard: 1–3 giorni lavorativi. La Spedizione Express può essere disponibile durante il checkout a seconda della destinazione.
• Regno Unito: La spedizione non è attualmente disponibile.
• Stati Uniti e Canada: La spedizione non è attualmente disponibile.
• Resto del Mondo: La spedizione non è attualmente disponibile.

I tempi di consegna stimati decorrono dal momento della spedizione dell'ordine e non devono essere interpretati come date di consegna garantite.

Dogane, Oneri di Importazione e Spedizioni Internazionali

Attualmente, Fearless Goalkeepers effettua spedizioni esclusivamente in Grecia e nei Paesi dell'Unione Europea.

Qualora in futuro fossero disponibili spedizioni internazionali al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione, commissioni di sdoganamento, tasse locali o oneri analoghi imposti dal Paese di destinazione saranno a esclusivo carico del cliente, salvo diversa indicazione espressa durante il checkout.

Indirizzo Errato, Mancata Consegna, Rifiuto della Consegna e Pacchi Restituiti

Sei responsabile di fornire informazioni di spedizione accurate e complete al momento dell'ordine.

Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo di spedizione errato o incompleto, perché la spedizione non è stata ritirata, la consegna è stata rifiutata senza una valida giustificazione legale oppure la consegna non è andata a buon fine per circostanze imputabili a te, potremmo richiedere il pagamento dei costi di rispedizione applicabili prima di effettuare una nuova spedizione dell'ordine.

Qualora venga richiesto un rimborso ammissibile dopo tale restituzione, ci riserviamo il diritto di detrarre eventuali costi di spedizione, gestione o restituzione non recuperabili, nella misura consentita dalla normativa applicabile.

Spedizioni Smarrite, Danneggiate o Incomplete

Se il tuo pacco arriva visibilmente danneggiato, appare manomesso o incompleto, dovresti informare il corriere, ove possibile, conservare l'imballaggio originale, scattare fotografie chiare e contattarci entro 14 giorni dalla consegna.

Se il corriere conferma che una spedizione è andata smarrita prima della consegna, provvederemo, salvo disponibilità di magazzino, a spedire un prodotto sostitutivo oppure a emettere un rimborso completo.

Qualora il tracciamento confermi l'avvenuta consegna, potremmo richiedere ulteriori verifiche prima di determinare il rimedio appropriato.

Annullamento Prima della Spedizione

Puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima che venga spedito contattandoci all'indirizzo info@fearlessgoalkeepers.com oppure utilizzando l'eventuale funzionalità di annullamento disponibile sul Sito.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, lo annulleremo ed emetteremo un rimborso completo utilizzando il metodo di pagamento originale oppure un altro metodo di rimborso concordato tra le parti.

Per i prodotti Custom Fit, personalizzati o stampati, l'annullamento è possibile anche prima dell'inizio della produzione. Una volta iniziata la produzione, l'annullamento non sarà più possibile, poiché tali prodotti sono realizzati specificamente secondo le tue specifiche individuali.

Per i prodotti Custom Fit, la produzione inizia solo dopo che il Fearless Lab Form è stato completato e confermato. Eventuali modifiche alle misure, alle specifiche o alle opzioni selezionate possono essere richieste entro 48 ore dall'invio del Fearless Lab Form. Trascorso tale periodo, la produzione si considera avviata e non saranno più accettate modifiche o cancellazioni.

Diritto di Recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto legale di recedere dall'acquisto di prodotti idonei entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevete i beni, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una dichiarazione inequivocabile della tua decisione tramite la pagina della Cronologia Ordini, ove disponibile, oppure contattarci utilizzando i recapiti indicati nelle presenti Condizioni.

I prodotti restituiti devono essere rispediti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione di recedere.

Il diritto legale di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i guanti da portiere Custom Fit, i prodotti con stampa personalizzata, stampa di nome o numero, stampa di bandiera o qualsiasi altra modifica specifica richiesta dal cliente, salvo ove la normativa imperativa disponga diversamente.

Resi e Cambi

Oltre ai tuoi diritti previsti dalla legge, offriamo la seguente politica commerciale di reso e cambio.

I prodotti idonei possono essere cambiati entro 30 giorni dalla consegna, purché non siano stati utilizzati, siano nelle condizioni originali e vengano restituiti con l'imballaggio originale e tutti gli accessori inclusi.

Offriamo inoltre resi gratuiti per i prodotti idonei. I costi di spedizione del reso sono a carico di Fearless Goalkeepers.

I prodotti con qualsiasi tipo di personalizzazione o stampa, inclusi i guanti da portiere Custom Fit, i prodotti con stampa ID personalizzata, stampa di nome o numero, stampa di bandiera o qualsiasi altra modifica specifica richiesta dal cliente, non possono essere restituiti né cambiati, salvo che risultino difettosi o che la normativa imperativa disponga diversamente.

Le richieste di reso o cambio devono essere presentate tramite la pagina della Cronologia Ordini. Se questa opzione non è disponibile, puoi contattarci all'indirizzo info@fearlessgoalkeepers.com oppure tramite uno dei nostri canali ufficiali sui social media.

Elaborazione dei Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato un prodotto restituito idoneo, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni utilizzando il metodo di pagamento originale oppure un altro metodo di rimborso concordato tra le parti.

Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili.

Qualora un ordine avesse inizialmente beneficiato della spedizione gratuita ma, a seguito di un reso parziale, non soddisfi più la relativa soglia, il costo della spedizione standard applicabile all'ordine originario sarà detratto dal rimborso.

Non sarà emesso alcun rimborso per prodotti personalizzati, inclusi i guanti da portiere Custom Fit, i prodotti stampati o i prodotti realizzati secondo le tue specifiche, salvo che il prodotto sia difettoso, non conforme o comunque rimborsabile ai sensi della normativa imperativa applicabile.

Se un prodotto restituito risulta essere stato utilizzato, danneggiato dopo la consegna per motivi non imputabili a noi, modificato, restituito in modo incompleto o comunque non conforme alle condizioni applicabili per il reso, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso, ridurre il rimborso nei limiti consentiti dalla legge oppure restituirti il prodotto.

Resi, Cambi e Garanzia

Le seguenti condizioni si applicano ai resi, ai cambi e alle richieste di garanzia:

• Prodotti standard non utilizzati possono essere restituiti o cambiati. Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Fearless Goalkeepers e puoi scegliere tra rimborso o cambio.
• Prodotti standard non utilizzati che richiedono un cambio di taglia possono essere cambiati gratuitamente. Le spese di spedizione del reso sono a carico di Fearless Goalkeepers.
• Prodotti personalizzati o stampati non possono essere restituiti o cambiati, salvo che siano difettosi o che la normativa applicabile disponga diversamente. Le spese di spedizione del reso sono inizialmente a carico del cliente e saranno rimborsate se il prodotto sarà confermato come difettoso. In tali casi saranno disponibili esclusivamente i rimedi previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
• Prodotti Custom Fit non possono essere restituiti o cambiati, salvo che siano difettosi o che la normativa applicabile disponga diversamente. Le spese di spedizione del reso sono inizialmente a carico del cliente e saranno rimborsate se il difetto sarà confermato. Sono disponibili esclusivamente i rimedi previsti dalla garanzia legale.
• Prodotti difettosi o non conformi possono essere restituiti. Le spese di spedizione del reso sono a carico di Fearless Goalkeepers. A seconda delle circostanze e della normativa applicabile, il rimedio potrà includere la riparazione, la sostituzione, una riduzione proporzionata del prezzo oppure un rimborso.
• Ordini con indirizzo di spedizione errato fornito dal cliente non hanno diritto a rimborso o cambio. Se il pacco viene restituito, potrà essere rispedito previo pagamento delle spese di spedizione applicabili oppure rimborsato previa detrazione degli eventuali costi applicabili.
• Pacchi rifiutati o non ritirati non hanno diritto al reso o al cambio gratuito. Possono essere rispediti previo pagamento delle spese di spedizione applicabili oppure rimborsati previa detrazione degli eventuali costi applicabili.
• Prodotti usati o danneggiati non hanno diritto a rimborso o cambio.
• La normale usura del lattice derivante dal regolare utilizzo è considerata normale usura del prodotto e non è coperta dalla garanzia.

Condizioni Specifiche per i Prodotti e Contenuti del Cliente

Prodotti Personalizzati

Ai fini delle presenti Condizioni, per "Prodotti Personalizzati" si intendono tutti i prodotti realizzati, stampati, personalizzati, modificati o comunque prodotti secondo le tue istruzioni o specifiche individuali. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, prodotti con stampa ID personalizzata, nomi, numeri, iniziali, bandiere, testo personalizzato, modifiche al design, richieste di misure speciali o qualsiasi altra personalizzazione specifica richiesta dal cliente.

Poiché i Prodotti Personalizzati sono realizzati specificamente per te e non possono ragionevolmente essere rivenduti a un altro cliente, sono esclusi dai diritti di annullamento, reso, cambio e rimborso una volta iniziata la produzione, salvo che il prodotto sia difettoso, non conforme o che la normativa imperativa applicabile disponga diversamente.

Sei l'unico responsabile di garantire che tutti i dettagli di personalizzazione da te forniti siano accurati, inclusi ortografia, nomi, numeri, misure, colori, taglie selezionate e qualsiasi altra informazione fornita durante il processo di ordine. Fearless Goalkeepers non si assume alcuna responsabilità per errori derivanti da informazioni errate o incomplete fornite o approvate da te.

Prodotti Fearless Lab – Custom Fit

I prodotti Fearless Lab – Custom Fit sono realizzati individualmente secondo le misure, le preferenze di vestibilità e le specifiche da te fornite attraverso il processo Fearless Lab.

La produzione inizia solo dopo che il Fearless Lab Form è stato completato integralmente e confermato. Fino a quel momento, il tuo ordine rimane in attesa di produzione.

Puoi richiedere modifiche alle misure o alle specifiche inviate entro 48 ore dal completamento del Fearless Lab Form. Trascorso tale periodo, la produzione si considera avviata e non saranno più accettate modifiche, cancellazioni, resi o cambi, salvo che il prodotto sia difettoso o che la normativa imperativa applicabile disponga diversamente.

Poiché ogni prodotto Custom Fit è realizzato esclusivamente per il singolo cliente, la sua vestibilità e le sue prestazioni dipendono direttamente dall'accuratezza delle misure e delle informazioni fornite durante il processo di ordine. Sei l'unico responsabile dell'accuratezza di tutte le misure e specifiche inviate.

Lievi tolleranze dimensionali, piccole differenze estetiche o minime variazioni derivanti dal processo di produzione artigianale non costituiscono difetti di fabbricazione, purché il prodotto sia sostanzialmente conforme alle specifiche approvate.

Cura del Prodotto e Naturale Usura del Lattice

I guanti da portiere sono attrezzature sportive ad alte prestazioni progettate per un utilizzo intenso. Il palmo in lattice è un materiale di consumo ad alte prestazioni e si usura naturalmente nel tempo con il normale utilizzo.

La durata del lattice varia in base a numerosi fattori, tra cui la superficie di gioco, la frequenza di utilizzo, la tecnica del portiere, le condizioni meteorologiche, la manutenzione, la conservazione, i metodi di lavaggio e il fatto che i guanti vengano utilizzati principalmente per gli allenamenti, le partite o entrambi.

La naturale riduzione del grip, l'abrasione, gli strappi causati dal gioco, l'usura del palmo, l'attrito sulle dita e il graduale deterioramento del lattice sono caratteristiche normali dei guanti da portiere e non costituiscono, di per sé, un difetto di fabbricazione.

L'utilizzo dei guanti su erba artificiale, terreni duri, superfici abrasive, cemento o campi di scarsa qualità accelera significativamente l'usura del lattice e può ridurre considerevolmente la durata del prodotto.

Una manutenzione impropria, inclusi lavaggio, asciugatura o conservazione non corretti, esposizione eccessiva al calore o mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione raccomandate, può influire negativamente sulle prestazioni e sulla durata dei guanti.

Per ottenere le migliori prestazioni e la massima durata, i clienti devono sempre seguire le istruzioni per la cura fornite con il prodotto e quelle pubblicate sul Sito.

La normale usura derivante dall'utilizzo non è coperta dalla garanzia e non costituisce un difetto di conformità ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Garanzia e Procedura per i Reclami

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude i tuoi diritti legali obbligatori previsti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Se ritieni che un prodotto sia difettoso o comunque non conforme al contratto, dovresti contattare Fearless Goalkeepers non appena ragionevolmente possibile e fornire:

• il numero del tuo ordine;

• una descrizione dettagliata del problema;

• fotografie chiare dell'intero prodotto insieme a immagini ravvicinate del presunto difetto; e

• qualsiasi ulteriore informazione ragionevolmente richiesta per valutare il tuo reclamo.

Se necessario, potremmo richiedere ulteriori fotografie, la prova d'acquisto, informazioni relative all'utilizzo e alla manutenzione del prodotto oppure richiedere la restituzione del prodotto per un'ispezione tecnica.

Una volta ricevute tutte le informazioni richieste, esamineremo il tuo reclamo nel più breve tempo ragionevolmente possibile. Se sarà necessaria l'ispezione fisica del prodotto, ti forniremo le istruzioni per il reso e ti terremo informato durante tutto il processo di valutazione.

Al termine della nostra valutazione, ti comunicheremo l'esito del reclamo.

Se il prodotto verrà ritenuto difettoso o non conforme al contratto, forniremo il rimedio appropriato in conformità alla normativa applicabile. A seconda delle circostanze, ciò potrà includere la riparazione, la sostituzione, una riduzione proporzionata del prezzo o un rimborso completo. Ove applicabile, rimborseremo anche le ragionevoli spese di spedizione del reso.

Se dall'ispezione risulterà che il problema segnalato deriva dalla normale usura, dal naturale deterioramento del lattice, dall'utilizzo su superfici di gioco abrasive, da danni accidentali, uso improprio, manutenzione inadeguata, modifiche non autorizzate oppure da misure o specifiche errate fornite da te, il reclamo potrà essere respinto. In tali casi, potremo restituirti il prodotto oppure, ove possibile, offrirti una sostituzione o una soluzione alternativa a tue spese.

La nostra procedura di gestione dei reclami in garanzia è finalizzata a garantire una valutazione equa, trasparente ed efficiente di ogni reclamo, nel pieno rispetto dei diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Gift Card

Le Gift Card Fearless Goalkeepers possono essere acquistate e utilizzate esclusivamente tramite il Sito per i prodotti idonei disponibili al momento dell'acquisto.

Le Gift Card non possono essere convertite in denaro, rimborsate, scambiate con denaro o rivendute, salvo quanto richiesto dalla normativa applicabile.

Qualora un ordine pagato interamente o parzialmente con una Gift Card venga rimborsato, l'importo rimborsabile potrà essere riaccreditato sulla Gift Card originale oppure su una nuova Gift Card emessa, salvo che la normativa imperativa richieda un diverso metodo di rimborso.

I valori disponibili delle Gift Card, le condizioni di utilizzo, il periodo di validità ed eventuali termini aggiuntivi sono indicati nella relativa pagina della Gift Card al momento dell'acquisto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere o annullare qualsiasi Gift Card ottenuta, utilizzata o trasferita mediante frode, rivendita non autorizzata, manipolazione tecnica o qualsiasi altra attività illecita o abusiva.

Promozioni e Codici Sconto

Di tanto in tanto, Fearless Goalkeepers può offrire campagne promozionali, codici sconto, offerte stagionali, bundle o altre iniziative promozionali.

Salvo diversa indicazione espressa, le offerte promozionali:

• sono valide esclusivamente durante il periodo promozionale pubblicato;

• si applicano esclusivamente ai prodotti idonei specificati nella promozione;

• non possono essere convertite in denaro;

• non possono essere applicate retroattivamente a ordini già completati;

• non possono essere cumulate con altre promozioni o codici sconto, salvo diversa indicazione espressa.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere, ritirare o annullare qualsiasi promozione qualora ciò sia necessario per garantire il rispetto della normativa, la disponibilità delle scorte, correggere errori tecnici o di prezzo, contrastare sospetti di frode o abusi, oppure qualsiasi attività che comprometta il corretto svolgimento della promozione.

Account Utente

Puoi effettuare ordini sia come cliente registrato sia come ospite, ove tale opzione sia disponibile.

Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Accetti di informarci immediatamente qualora venga a conoscenza di qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza relativa al tuo account.

Ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o chiudere gli account utente qualora riteniamo ragionevolmente che siano stati utilizzati in modo fraudolento, illecito, abusivo o in violazione delle presenti Condizioni, inclusi ripetuti resi abusivi, frodi nei pagamenti, molestie nei confronti del nostro personale, tentativi non autorizzati di accesso ai nostri sistemi o qualsiasi attività volta a interferire con il corretto funzionamento del Sito.

Recensioni e Contenuti degli Utenti

Attribuiamo grande valore ai feedback autentici dei clienti e riteniamo che le esperienze reali dei portieri rappresentino la fonte di informazioni più affidabile sui nostri prodotti.

Le recensioni visualizzate sul nostro Sito possono provenire da marketplace di terze parti affidabili sui quali sono venduti i prodotti Fearless Goalkeepers, incluse piattaforme come Amazon, Skroutz, eMAG e altri marketplace ufficiali.

Potremmo raccogliere periodicamente recensioni dei clienti pubblicamente disponibili provenienti da marketplace di terze parti e pubblicarle senza modificarne il contenuto, il significato o la valutazione.  Qualora sul Sito venga visualizzata una valutazione aggregata di un prodotto, essa viene calcolata utilizzando recensioni autentiche raccolte da tali marketplace ed è aggiornata periodicamente per riflettere le reali esperienze della nostra comunità. 

Se invii direttamente a Fearless Goalkeepers recensioni, commenti, fotografie, testimonianze o altri contenuti, ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per visualizzare, riprodurre, pubblicare e utilizzare tali contenuti ai fini del funzionamento, del miglioramento e della promozione dei nostri prodotti e servizi.

Non devi inviare contenuti illeciti, fuorvianti, diffamatori, offensivi, abusivi, fraudolenti, lesivi dei diritti altrui o comunque contrari alla legge. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, moderare o rimuovere qualsiasi contenuto che violi le presenti Condizioni o la normativa applicabile.

Proprietà Intellettuale, Responsabilità e Aspetti Legali

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti disponibili sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, design dei prodotti, fotografie, video, elementi grafici, loghi, marchi, nomi dei prodotti, descrizioni, software, testi, layout delle pagine, banche dati e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale, sono di proprietà di Fearless Goalkeepers o concessi in licenza alla stessa e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Puoi accedere e utilizzare il Sito esclusivamente per finalità personali, lecite e non commerciali. Non ti viene concesso alcun diritto di proprietà o licenza, salvo il limitato diritto di utilizzare il Sito conformemente alle presenti Condizioni.

Non puoi riprodurre, copiare, distribuire, modificare, pubblicare, effettuare scraping, eseguire reverse engineering, sfruttare commercialmente o utilizzare in qualsiasi altro modo i contenuti del Sito senza il nostro previo consenso scritto, salvo quanto espressamente consentito dalla normativa applicabile.

Uso Consentito

Accetti di utilizzare il Sito esclusivamente per scopi leciti.

Non devi:

• utilizzare il Sito in modo contrario alle leggi o ai regolamenti applicabili;

• interferire con il funzionamento o la sicurezza del Sito o comprometterli;

• introdurre malware, virus o altri software dannosi;

• tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi o ai dati dei clienti;

• utilizzare strumenti automatizzati, bot o software di scraping senza il nostro previo consenso scritto;

• commettere frodi nei pagamenti o furti d'identità;

• violare i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di Fearless Goalkeepers o di terzi.

Ci riserviamo il diritto di indagare su qualsiasi sospetto utilizzo improprio del Sito e di adottare tutte le misure tecniche, contrattuali o legali ritenute appropriate.

Servizi di Terze Parti

Il Sito può contenere collegamenti a siti web di terze parti, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi logistici, piattaforme di social media o altri servizi esterni.

Tali servizi operano indipendentemente da Fearless Goalkeepers e sono disciplinati dai rispettivi termini e dalle rispettive informative sulla privacy. Non siamo responsabili dei loro contenuti, della loro disponibilità, della loro sicurezza o delle loro pratiche commerciali.

Limitazione di Responsabilità

Nulla di quanto previsto nelle presenti Condizioni esclude o limita qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile, inclusi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

Nella misura massima consentita dalla legge, Fearless Goalkeepers non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi, inclusa la perdita di profitti, ricavi, opportunità commerciali, avviamento o dati derivanti dall'utilizzo del Sito o dall'acquisto o utilizzo dei nostri prodotti.

Pur compiendo ogni ragionevole sforzo per garantire che il Sito rimanga sicuro, accurato e continuamente disponibile, non garantiamo un accesso ininterrotto né che il Sito sia sempre privo di errori tecnici o vulnerabilità.

Forza Maggiore

Fearless Goalkeepers non sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti nell'esecuzione dei propri obblighi qualora tali ritardi o inadempimenti derivino da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Tali eventi comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, alluvioni, incendi, terremoti, epidemie, pandemie, provvedimenti governativi, guerre, terrorismo, disordini civili, interruzioni dei trasporti, scioperi, carenza di manodopera, ritardi doganali, interruzioni dei servizi pubblici, interruzioni di Internet o delle telecomunicazioni, attacchi informatici, inadempimenti dei fornitori, carenza di materie prime, interruzioni della produzione o qualsiasi altro evento che non avrebbe potuto essere ragionevolmente previsto o evitato.

Qualora un evento di Forza Maggiore incida in modo significativo sull'adempimento dei nostri obblighi, potremo sospendere l'esecuzione per la durata dell'evento, prorogare di conseguenza i tempi stimati di consegna o produzione oppure annullare l'ordine interessato ed emettere un rimborso completo per tutti i prodotti che non possano essere ragionevolmente forniti.

Ove ragionevolmente possibile, ti informeremo sullo stato di qualsiasi ordine interessato e sulle misure adottate per ridurre al minimo l'impatto di tali eventi.

Privacy e Dati Personali

Fearless Goalkeepers tratta i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR"), nonché della nostra Informativa sulla Privacy.

La nostra Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali raccogliamo, come e perché li trattiamo, le basi giuridiche del trattamento, per quanto tempo conserviamo le informazioni, i tuoi diritti in qualità di interessato e come contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy.

Utilizzando il Sito o effettuando un ordine, riconosci che i tuoi dati personali saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.

Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e dell'obbligo di informarci immediatamente qualora ritenga che il tuo account sia stato utilizzato senza autorizzazione.

Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le presenti Condizioni e qualsiasi controversia o pretesa derivante da esse o ad esse connessa, comprese eventuali obbligazioni extracontrattuali, saranno disciplinate e interpretate in conformità alle leggi della Grecia e alle disposizioni inderogabili applicabili del diritto dell'Unione Europea.

Se sei un consumatore residente in un altro Stato membro dell'Unione Europea, benefici inoltre delle disposizioni inderogabili in materia di tutela dei consumatori applicabili nel tuo Paese di residenza e che non possono essere escluse mediante accordo.

Qualora sorga una controversia, ti invitiamo a contattarci innanzitutto affinché possiamo compiere ogni ragionevole sforzo per risolvere la questione in via amichevole.

I consumatori possono inoltre avvalersi di qualsiasi meccanismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) previsto dalla normativa applicabile. 

Nulla nelle presenti Condizioni limita il tuo diritto di adire i tribunali competenti previsto dalla normativa inderogabile in materia di tutela dei consumatori.

Lingua, Clausola di Salvaguardia e Intero Accordo

Le presenti Condizioni possono essere pubblicate in più lingue per comodità dei nostri clienti.

In caso di incongruenze o conflitti tra le diverse versioni linguistiche, prevarrà la versione inglese, salvo diversa disposizione della normativa inderogabile applicabile.

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta illecita, invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge e le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Le presenti Condizioni, unitamente all'Informativa sulla Privacy, alla Politica di Spedizione, alla Politica di Rimborso, alle Note Legali, alla Cookie Policy (ove applicabile) e a qualsiasi politica specifica del prodotto o termini promozionali pubblicati sul Sito, costituiscono l'intero accordo tra te e Fearless Goalkeepers relativamente all'utilizzo del Sito e all'acquisto dei prodotti.

 

Informazioni di Contatto

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Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026